Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как настроить телефонию, чтобы принимать звонки в мобильной CRM

Если вы настроили телефонию и столкнулись с ситуацией, когда звонки не приходят в мобильную CRM, то в этой статье мы расскажем, как это исправить.

Чтобы вы могли отвечать на звонки в мобильной CRM, телефония должна быть подключена через SIP-коннектор.

Подробнее читайте в статье Что такое SIP-коннектор?.

Допустим, вы пользуетесь одним из приложений, которое скачали с Битрикс24.Маркет. Чтобы звонки приходили и на мобильное устройство, вам нужно удалить приложение и подключить телефонию через SIP-коннектор как облачную или офисную АТС.

Подробнее читайте в статье Настройка облачной АТС.

Если вы арендовали номер, то ничего дополнительно настраивать не нужно. Вы, как и раньше можете отвечать на звонки в мобильном приложении.

Подробнее читайте в статье Как арендовать номер?.
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает