График отсутствия
Действие добавляет событие в график отсутствия. Все параметры события совпадают с формой обычного добавления отсутствия.
Информационный звонок
Действие совершает информационный звонок на указанный номер.
Событие календаря
Действие добавляет событие в календарь.
Уведомление пользователя
Действие отправляет сообщения указанному пользователю в виде уведомления. Если человек не авторизован, то уведомление дополнительно придет ему на электронную почту.
Параметры
Текст уведомления для сайта - какое уведомление получит пользователь.
[b], [i], [s], [u], [url]).Текст уведомления для email/jabber - задается текст сообщения, который будет отправлен, если пользователь не авторизован на сайте.
Тип уведомления -кто будет автором уведомления: конкретный человек или же это будет системное сообщение.
Почтовое сообщение
Действие отсылает уведомление о событии на e-mail, указанный в настройках действия.
Параметры
Рассмотрим несколько важных параметров для отправки сообщений.
Тип сообщения - как будет отправлено сообщение: в виде текста или с использованием html.
Кодировка - Задается кодировка отправляемого сообщения.
Способ отправки - как действие будет отправлять сообщение:
- Прямая отправка - сообщение будет отправлено сразу.
Предпочтительный вариант для компаний, работающих с почтой в некрупных масштабах.
- Отправка через систему сообщений - сообщение будет отправлено через встроенную почтовую систему. Отправка может произойти не сразу.
Если вы активно работаете с почтой и массовыми рассылками, то этот вариант вам подойдет больше.
Сайт шаблона сообщения - сайт шаблона сообщения для отправки его через встроенную почтовую систему.
Вложение - позволяет добавить к письму документы, хранящиеся в полях, параметрах либо переменных типа Файл или Файл (Диск).
Разделитель почтовых адресов - указывается символ, которым можно разделить почтовые адреса получателей при групповой рассылке.
Установить текст статуса
Действие устанавливает текст статуса для документа, который запустил бизнес-процесс. Это облегчает отслеживание состояния документа в общем списке бизнес-процессов. Посмотреть текущий статус можно при детальном просмотре документа.
Сообщение соц.сети
Действие отправляет уведомление указанному пользователю. Если он не активен, то уведомление придет и ему на почту.
Контроль
Действие отправляет уведомление руководителю менеджера.
Параметры действия
Текст сообщения - текст уведомления.
Отправить руководителю - выбирать ли непосредственного начальника менеджера из структуры компании.
Дополнительные получатели - если руководителем не является непосредственный начальник, то здесь указывается кому нужно отправить уведомление.
Задача
Действие создает задачу для указанного пользователя.
Сообщение в живую ленту
Действие отправляет сообщение в Живую ленту указанному пользователю или группе пользователей.
Описание параметров
Автор - от чьего имени будет размещена запись в Живой ленте.
Получатели - пользователи, группы пользователей или отделы, кто получит сообщение.
Тема сообщения - с какой темой будет размещено сообщение.
Текст сообщения - содержание сообщения. Для сообщения поддерживается работа с BB-кодами.
Целевой сайт - в Живой ленте какого сайта публиковать данное сообщение.
Сообщение в Открытую линию
Робот отправит клиенту сообщение с заданным текстом в тот мессенджер или социальную сеть, из которой он с вами связался.
С помощью этого робота вы можете оповестить клиента ВКонтакте или Фейсбуке о вашем торговом предложении или необходимости оплатить счёт.
Описание параметров
Текст сообщения - сообщение, которое получит клиент.
Скрытое сообщение - клиент не увидит текст отправленного сообщения. Очень удобно, чтобы отправить какую-то внутреннюю информация для коллег.