Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Подробнее о роботах: создание документа CRM

В роботе Создание документа CRM есть несколько опций, которые влияют на итоговый документ, рассмотрим их подробнее.

Шаблон. В списке доступны все шаблоны, которые прикреплены к счетам.

Как прикрепить шаблон к разделам CRM

Откройте список документов из любого раздела CRM и зайдите в настройки нужного документа. Кликните на Привязать к разделам CRM и выберите Счета. После этого вы сможете создавать документы в счетах по нужному шаблону.

Ожидать конвертации PDF-файла. Эта опция позволяет использовать ссылки на PDF документ в других роботах, например в роботе Отправить письмо клиенту. При этом, выполнение бизнес-процесса или следующего робота останавливается на время формирования документа, как правило, на несколько секунд.

Опция С подписью и печатью позволяет добавить эти элементы в документ.

О том, что такое подпись и печать в документах, читайте в статье Документы в CRM.

Создать публичную ссылку - эта опция генерирует ссылку, по которой клиент сможет открыть документ в режиме предпросмотра.

Вот так будет выглядеть документ, доступный по публичной ссылке. При необходимости его можно скачать или распечатать.

На следующем шаге укажите реквизиты вашей компании, которые необходимо подставить в документ. Так как у вас может быть группа компаний, последовательно выберите нужую компанию, затем шаблон ее реквизитов и банковские реквизиты.

Подробнее о реквизитах компании читайте в статье Как добавить реквизиты своей компании?

В разделе Поля документа вы можете указать произвольные значения для любых полей, которые есть в документе.

Например, у вас в документе есть пользовательское поле, в котором вы указываете порядок возврата товара. Условия отличаются в зависимости от того, с физическим или юридическим лицом вы заключаете договор. С помощью опции Поля документа вы можете подставить в поле нужный текст, например из переменной.

Как подставить значение в поле

Откройте список полей и выберите нужное. Откройте опции и выберите нужное значение для поля из переменной.
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает