Поддержка24

Правила показа полей в CRM-форме

Правила показа полей позволяют не отображать все поля сразу, а, в зависимости от ответов клиентов, показывать только нужные.

Доступны три сценария:

  • Простые поля - разные значения полей управляют разными полями;
  • Исключающие поля - разные значения полей управляют одними полями;
  • Связанные поля - совокупность значений управляет одними полями.
В правилах можно использовать только те поля, которые добавлены в форму.

Рассмотрим подробнее эти варианты.

Простые поля

Разные значения полей управляют разными полями. В этом случае клиент увидит поле второго уровня, когда заполнит поле первого. Допустим, изначально в форме отображаются два поля: имя и фамилия. Если клиент заполнит имя, то появится поле телефон. А если заполнит фамилию, то поле E-mail.

Исключающие поля

Разные значения полей управляют одними полями. В этом случае клиент увидит поле второго уровня, когда заполнит любое из полей первого. Например, если заполнит имя или фамилию, то увидит поле с номером телефона. Этот сценарий работает как "логический оператор ИЛИ".

Связанные поля

Совокупность значений управляет одними полями. В этом случае клиент увидит поле второго уровня, когда заполнит все поля первого. Например, если заполнит имя и фамилию, то увидит поле с номером телефона. Этот сценарий работает как "логический оператор И".

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
У меня остались вопросы