Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Правила показа полей в CRM-форме

Правила показа полей позволяют не отображать все поля сразу, а, в зависимости от ответов клиентов, показывать только нужные.

Доступны три сценария:

  • Простые поля - разные значения полей управляют разными полями;
  • Исключающие поля - разные значения полей управляют одними полями;
  • Связанные поля - совокупность значений управляет одними полями.
В правилах можно использовать только те поля, которые добавлены в форму.

Рассмотрим подробнее эти варианты.

Простые поля

Разные значения полей управляют разными полями. В этом случае клиент увидит поле второго уровня, когда заполнит поле первого. Допустим, изначально в форме отображаются два поля: имя и фамилия. Если клиент заполнит имя, то появится поле телефон. А если заполнит фамилию, то поле E-mail.

Исключающие поля

Разные значения полей управляют одними полями. В этом случае клиент увидит поле второго уровня, когда заполнит любое из полей первого. Например, если заполнит имя или фамилию, то увидит поле с номером телефона. Этот сценарий работает как "логический оператор ИЛИ".

Связанные поля

Совокупность значений управляет одними полями. В этом случае клиент увидит поле второго уровня, когда заполнит все поля первого. Например, если заполнит имя и фамилию, то увидит поле с номером телефона. Этот сценарий работает как "логический оператор И".

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает