top
Вход

Поддержка24

Требования к компании для Apple Messages for Business

Прежде, чем подключать Apple Messages for Business и отправлять заявку на верификацию в Apple, вам нужно убедиться, что ваша компания подходит под определенные требования.

Обязательные требования к компании

  • Ваша организация должна быть официально зарегистрирована, иметь действующий вебсайт с указанием полных контактов, адрес и телефон на сайте – эти же данные вносятся при подключении канала Apple Messages for Business (AMB) для проведения верификации бизнеса;
  • Ваша организация не должна относиться к запрещенным категориям, указанным в документе Политика и рекомендации RU / EN;
  • Список санкционных стран, в которых компания Apple не работает с компаниями – Иран, Северная Корея, Судан, Сирия, Куба, Крым;
  • Наличие у бренда агентов «живой» поддержки, т.е. при обращении клиента, всегда должен быть человек, который готов ему ответить;
  • Логотип для Apple Messages for Business должен соответствовать требованиям;
  • Ваше подключение должно быть настроено в Apple Messages for Business с использованием Rich features – «богатые» ссылки, списки выбора, выбор времени (подробнее);
  • Быть готовым к обязательному прохождению QA (Quality Assurance) тестирования качества поддержки. На данном этапе специалистом Apple проверяют бренд, дизайн, возможности чата и работу оператора.

Если все условия соблюдены и ваша компания удовлетворяет всем требованиям, можно переходить к тестированию.

Подключение к Apple Messages for Business доступно только на коммерческих тарифах (а также архивных «Команда» и «Компания»).

Ссылки по теме:



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв