top
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Требования к компании для Apple Business Chat

Прежде, чем подключать Apple Business Chat и отправлять заявку на верификацию в Apple, вам нужно убедиться, что ваша компания подходит под определенные требования.


Обязательные требования к компании

  • Ваша организация должна быть официально зарегистрирована, иметь действующий вебсайт с указанием полных контактов, адрес и телефон на сайте – эти же данные вносятся при подключении канала Apple Business Chat (ABC) для проведения верификации бизнеса;
  • Ваша организация не должна относиться к запрещенным категориям, указанным в документе Политика и рекомендации Apple Business Chat RU / EN;
  • Список санкционных стран, в которых компания Apple не работает с компаниями – Иран, Северная Корея, Судан, Сирия, Куба, Крым;
  • Наличие у бренда агентов «живой» поддержки, т.е. при обращении клиента, всегда должен быть человек, который готов ему ответить;
  • Логотип для ABC должен соответствовать требованиям;
  • Ваше подключение должно быть настроено в Apple Business Chat с использованием Rich features – «богатые» ссылки, списки выбора, выбор времени (подробнее);
  • Быть готовым к обязательному прохождению QA (Quality Assurance) тестирования качества поддержки. На данном этапе специалистом Apple проверяют бренд, дизайн, возможности чата и работу оператора.

Если все условия соблюдены и ваша компания удовлетворяет всем требованиям, можно переходить к тестированию.


Подключение к Apple Business Chat доступно на тарифах Команда и Компания.

Ссылки по теме:



Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :( Оставить отзыв
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно