Чем доступнее форма, тем проще клиентам записаться. Чем больше точек входа — тем выше вероятность, что клиент воспользуется возможностью и примет решение о визите.
Работа с CRM-формами
CRM-формы — универсальный инструмент, который можно адаптировать под любые цели бизнеса. Например, если вы оказываете несколько видов услуг, вы можете создать отдельную форму для каждой.
Формы можно настроить под разных специалистов. Они пригодятся и для специальных предложений — например, акций или бесплатных консультаций.
Найти созданные формы можно в разделе «Онлайн-запись → Каналы продаж → Все формы». Здесь же доступен код и публичная ссылка, которые понадобятся для размещения формы:
Где размещать формы?
- В картах — настройте интеграцию Онлайн-записи с Яндекс Картами.
Клиенты смогут записываться прямо из карточки вашей компании в Яндексе — без звонков и переходов на сайт. - На сайте или лендинге — разместите кнопку «Записаться онлайн», например, в виджете, в шапке или в боковом меню.
- В рекламе — добавьте кнопку «Записаться» в баннеры, посты и объявления.
- В диалогах открытых линий или в СМС — клиенты смогут сразу перейти к записи, не покидая мессенджер.
- Письма и email-рассылки — вставьте ссылку на форму в письма, которые вы отправляете клиентам.
- На страницах социальных сетей — добавьте ссылку в профиль, карточку, сторис или пост.
- Мессенджеры — интегрируйте ссылку на запись в автоответы и чат-боты.
Полезно