top
Вход

Поддержка24

Настройка группы ВКонтакте

Рейтинг:

Рассмотрим пример настройки группы ВКонтакте для работы со сквозной аналитикой.

Настройки в Битрикс24

Предварительно мы подключили источник ВКонтакте в разделе Сквозная аналитика и указали UTM-метку.

Подробнее читайте в статье Подключение источников трафика.

Затем мы привязали один из наших номеров к ВКонтакте.

Аналогично указали электронный адрес.

Подробнее читайте в статье Распределение телефонов и email-адресов.

Также мы подключили открытую линию ВКонтакте - мы увидим сообщения клиентов в нашем Битрикс24.

Подробнее читайте в статье Открытые линии: ВКонтакте.

И, наконец, у нас есть сайт, для которого мы настроили подмену телефона и почты.

Подробнее читайте в статье Подмена телефонов и email-адресов.

Настройка группы

Перейдем на страницу сообщества. В нашем случае магазин продаёт и доставляет крафтовый мёд.



Кнопка действия

Начнём с основной кнопки действия - она будет совершать звонок. Это особенно удобно для пользователей мобильных устройств.

Перейдем в раздел Управление и в блоке Кнопка действия укажем тип действия и наш номер телефона.

Помимо звонка вы можете выбрать действие Написать на почту или Открыть сайт.



Статус группы

Теперь установим статус группы.

Добавим краткое приветствие и телефон.



Кнопка "Написать сообщение"

Мы заранее подключили открытую линию ВКонтакте в Битрикс24, поэтому дополнительные настройки не нужны.

Сквозная аналитика автоматически укажет, что клиент пришёл из открытой линии.



Информация группы

Перейдем в раздел Управление в блок Дополнительная информация. Здесь укажем ссылку на сайт с UTM-меткой и номер телефона.

Эта информация появится в описании группы.



Блок "Ссылки"

Добавим ссылку на наш сайт в раздел Ссылки. Нажмём кнопку Добавить ссылку.

В списке вновь выберем Добавить ссылку и укажем ссылку с UTM-меткой.

Наш сайт появился на боковой панели:)



Блок "Контакты"

Наконец, укажем телефон и email-адрес для контактного лица. Перейдем к редактированию контакта.

Укажем должность и контактные данные.

Информация появится на боковой панели.


Готово! Наша группа настроена для работы со сквозной аналитикой Битрикс24.

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно