Интегратор – это специальный пользователь, который помогает настроить Битрикс24 под рабочие процессы вашей компании: CRM, документооборот, телефония и другое.
- какой тариф у клиента сейчас – включить тестовый режим можно только на бесплатном тарифе.
- не включался ли интегратором тестовый тариф для этого Битрикс24 ранее – интегратор может включить тестовый режим любого тарифа только 1 раз.
Как выбрать интегратора
- Выберите партнера-интегратора в специальном разделе Внедрение, на сайте Битрикс24: Россия, Беларусь, Казахстан. Вы можете найти интегратора по поиску в своем регионе, либо отправьте нам заявку, и мы подберем подходящих партнеров.
- Обсудите с интегратором объем работ и заключите договор.
- Пригласите партнера на свой портал. Для этого введите его email в специальное поле.
Подробнее читайте в статье Как пригласить сотрудника. - Мы проверим, что данный email принадлежит партнеру-интегратору, и только тогда сотрудник компании-партнера сможет зайти к вам в Битрикс24 и начать настройку.
Интегратором можно назначить любого, уже существующего в Битрикс24 сотрудника. Проверка на принадлежность этого сотрудника к партнерскому аккаунту происходит в момент назначения.
- интегратора можно пригласить только в облачный Битрикс24;
- для интеграторов обязательным условием является двухфакторная авторизация;
- имеет права администратора с некоторыми ограничениями;
- может менять оргструктуру компании – приглашать, редактировать и увольнять сотрудников Битрикс24;
- не может назначать и увольнять администраторов Битрикс24;
- не может отключать двухфакторную авторизацию у сотрудников Битрикс24;
- не учитывается как пользователь Битрикс24 или администратор при ограничениях тарифного плана;
- всего может быть 10 активных сотрудников одного интегратора в Битрикс24, все они должны принадлежать одному партнерскому аккаунту;
- если приглашаются интеграторы из разных партнерских аккаунтов, то система не даст этого сделать;
- если приглашается 11-й интегратор, то будет предложено, кого из существующих интеграторов можно уволить, затем уже можно будет добавить другого интегратора;
- если сотрудник был ранее уволен, то можно будет вернуть его в Битрикс24 и назначить ему роль интегратора;
- интегратор не привязывается к доменной зоне, то есть при смене домена интегратор не отключается от Битрикс24.
- все обращения интегратора с бесплатного Битрикс24 клиента или NFR-портала по вопросам бесплатного портала клиента обрабатываются в режиме клиентской поддержки – силами первой линии консультантов, без передачи запросов на инженеров технической поддержки.
Учетная запись интегратора будет помечена специальной подписью в списке сотрудников.
Как попробовать любой тарифный план
Обычный администратор Битрикс24 может включить демо-режим на 15 дней только максимального тарифного плана.
Если вам нужно протестировать другие тарифные планы, просто обратитесь к интегратору. Интегратор может включить тестовый режим на 30 дней любого активного тарифа Битрикс24 на ваш выбор.
Как уволить интегратора с Битрикс24
После того, как работа интегратора по настройке вашего Битрикс24 будет окончена и принята, вы можете уволить его, как обычного сотрудника.
Если вам вновь понадобятся услуги этого специалиста, можно принять его обратно в Битрикс24. Найти уволенного интегратора можно в разделе Сотрудники с помощью фильтра по уволенным сотрудникам.
