Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как защитить свой Битрикс24 от мошенников

В Битрикс24 хранится важная информация: персональные данные сотрудников и клиентов, финансовые и юридические документы. Все это не должно попасть в руки мошенников, которые могут выдавать себя за специалистов по настройке Битрикс24.

Если вам нужна помощь в настройке Битрикс24, следуйте этим правилам:

Никогда не выдавайте права администратора посторонним людям. Они могут уволить остальных сотрудников и получить полный контроль над вашим Битрикс24.

Официальные партнеры Битрикс24

На сайте Битрикс24 мы разместили список сертифицированных партнеров, качество работы которых мы контролируем. Их сотрудники прошли обучение и имеют опыт внедрения Битрикс24.

Есть два способа поиска партнера.

Выбрать из списка. Перейдите в список компаний-интеграторов и воспользуйтесь фильтрами: по компетенциям, отраслями бизнеса и городам. Свяжитесь с партнером напрямую или отправьте заявку на расчет стоимости внедрения.
Список официальных партнеров Битрикс24

Отправить заявку. Мы подберем несколько партнеров для решения вашего вопроса. После общения с ними вы выберете, с кем продолжить сотрудничество.

Нажмите Заказать внедрение и заполните форму.
Как заказать внедрение Битрикс24

Если вы самостоятельно нашли компанию для настройки Битрикс24, то обязательно проверьте, что это официальный партнер:

  • Запросите у компании сертификат, подтверждающий партнерство с 1С-Битрикс. На сертификате есть QR-код, отсканируйте его и проверьте статус партнера.
  • Проверьте партнера на официальном сайте 1С-Битрикс.
    https://www.1c-bitrix.ru/partners/check_partner.php
Если компания отказалась предоставить сертификат или вы не нашли ее на официальном сайте 1С-Битрикс, не приглашайте в свой Битрикс24 сотрудников этой компании и не давайте им права администратора.

Интеграторы Битрикс24

Интегратор — это сотрудник компании-партнера, который помогает настраивать инструменты Битрикс24. Так называется и его роль в Битрикс24. Между ролями интегратора и администратора есть существенные различия.

Приглашайте представителя компании-партнера в свой Битрикс24 только как интегратора. Так он не сможет получить полный контроль над вашим Битрикс24, уволить администраторов и отключить двухфакторную авторизацию у сотрудников.

В правом верхнем углу нажмите кнопку Пригласить > Пригласить интегратора и введите его e-mail. Мы проверим, что e-mail принадлежит партнеру, и только тогда сотрудник получит доступ к вашему Битрикс24.
Как пригласить интегратора


Договор с партнером

В договоре прописывайте все условия сотрудничества: перечень работ, сроки их выполнения, стоимость услуг, порядок оплаты, включите положение о неразглашении конфиденциальных данных. Это поможет обеспечить юридическую безопасность и защиту информации.

Оплачивайте услуги только по счету с реквизитами компании-интегратора. Не переводите деньги на карты сотрудников. Запрашивайте акт выполненных работ после завершения настройки Битрикс24.


Коротко

  • Не выдавайте права администратора посторонним людям. Они могут уволить остальных сотрудников и получить полный контроль над вашим Битрикс24.
  • Обращайтесь за услугами по настройке Битрикс24 только к официальным партнерам.
  • Приглашайте сотрудника компании-партнера в свой Битрикс24 только как интегратора.
  • Заключайте с партнером договор на услуги по настройке Битрикс24.
  • Оплачивайте услуги только по счету с реквизитами компании-интегратора. Запрашивайте акт выполненных работ после завершения настройки Битрикс24.

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает