Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Битрикс24 Мессенджер
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Как обновить коробочную версию Битрикс24

Регулярное обновление коробочной версии Битрикс24 помогает защищать данные и получать доступ к новым инструментам. С помощью обновлений вы можете:

  • Использовать новые инструменты: CoPilot, КЭДО, Подпись, BI Конструктор.
  • Повысить безопасность системы и устранить уязвимости.
  • Улучшить производительность и стабильность работы.

Обновления устанавливаются с помощью SiteUpdate — встроенной системы, которая не затрагивает публичную часть Битрикс24 и сохраняет данные. Перед установкой все файлы проходят проверку, чтобы избежать сбоев в работе.

В статье расскажем:


Установить обновления

Чтобы обновить коробочный Битрикс24, нужно выполнить три действия:

1. Проверить версию PHP. Убедитесь, что сервер работает на PHP 8.1 или выше. Если версия ниже 8.1, обновите ее — без этого не получится установить обновления. Перед обновлением рекомендуем создать резервную копию Битрикс24. Это поможет восстановить работу в случае ошибки и сохранить данные.
Как создать резервную копию
Как перейти на PHP 8.х в коробочных версиях Битрикс24

Посмотреть, на какой версии PHP работает сервер, можно в административной части: Настройки > Производительность > PHP.

2. Обновить SiteUpdate. Если версия SiteUpdate устарела, кнопка обновления может быть недоступна. Чтобы обновить SiteUpdate, откройте раздел Marketplace > Обновление платформы. В разделе Установка обновлений нажмите Обновить систему SiteUpdate.

3. Обновить коробочный Битрикс24. В административной части выберите пункт Marketplace > Обновление платформы. В разделе Установка обновлений нажмите Установить рекомендуемые обновления. Во вкладке Список обновлений можно выбрать, что именно нужно обновить.

Если обновления не устанавливаются или возникли другие вопросы, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24. Чтобы написать в поддержку в коробочной версии, администратору нужно включить настройку Поддержка Битрикс24 в коробке в административной части портала.
Как подключить поддержку Битрикс24 в коробке

Битрикс24 можно обновить до последней версии, если у вас активная лицензия. При продлении станут доступны все обновления, которые вышли, пока лицензия была неактивна. Если срок лицензии истек и не был продлен, пользоваться Битрикс24 дальше не получится. Чтобы избежать ограничений, рекомендуем продлевать лицензию вовремя.
Продление 1С-Битрикс24
Переход коробочной версии Битрикс24 на новый тип лицензирования


Использовать бета-версии

Перед выпуском обновлений все новые инструменты проходят тестирование в бета‑версиях. Они дают ранний доступ к новым возможностям Битрикс24, но могут содержать ошибки.

Для коробочной версии Битрикс24 есть два варианта обновлений:

  • Стабильные версии — полностью протестированы и подходят для работы. По умолчанию включена установка только стабильных версий обновлений.
  • Бета-версии — содержат новые возможности, но могут требовать дополнительной доработки.

Бета-версии позволяют тестировать новые инструменты и оценивать их работу до выхода в стабильную версию. Чтобы включить бета-версию обновлений, перейдите в раздел Marketplace > Обновление платформы > Дополнительно > Переключение установки бета-версий и выберите Включить установку бета-версий.


Коротко

  • Обновления позволяют использовать новые инструменты, повышают безопасность и стабильность работы Битрикс24.
  • Перед обновлением проверьте версию PHP и создайте резервную копию данных — для установки обновлений требуется PHP 8.1 или выше.
  • Чтобы обновить Битрикс24, перейдите в Marketplace > Обновление платформы и установите доступные версии.
  • Бета-версии дают ранний доступ к новинкам, но могут содержать ошибки. Включить их можно в разделе Marketplace > Обновление платформы > Дополнительно.
  • Чтобы регулярно получать обновления, надо продлить лицензию коробочной версии Битрикс24.

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает