Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Битрикс24 Мессенджер
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как работать с задачами в коллабе

Коллаба — это пространство для совместной работы с клиентами и внешними командами. Общайтесь в чате, приглашайте участников в события, работайте с файлами и ставьте задачи. Задачи в коллабах помогают быстро перейти от договоренностей к конкретным действиям. Участники увидят все задачи коллабы, даже если не участвуют в них.

Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.

Если вы сотрудник компании или создатель коллабы, читайте раздел
Как сотрудникам работать с задачами в коллабе.

Если вы гость, которого пригласили в коллабу, читайте раздел Как гостю работать с задачами в коллабе.


Как сотрудникам работать с задачами в коллабе

1. Перейдите в раздел Мессенджер.
2. Нажмите Коллабы.
3-4. Выберите нужную коллабу и нажмите на Задачи.


Создать задачу

Есть четыре способа:

В задачах коллабы. Откройте список задач коллабы и нажмите Создать.

В чате. Перейдите в чат коллабы, нажмите на скрепку и выберите Задача.

Из сообщения. Выберите сообщение в чате коллабы и нажмите Три точки (...) > Создать > Задачу. Текст сообщения и автор отобразятся в описании задачи.

В общем списке задач. Перейдите в раздел Задачи и Проекты и нажмите Создать. В поле Коллаба укажите нужную и задача прикрепится к ней автоматически.

Введите название и описание задачи, укажите дополнительные параметры: крайний срок, чек-лист, теги и другие. Исполнителем автоматически назначается сотрудник, который создал задачу, но его можно сменить. Внешние гости коллабы выделены в списке зеленым цветом — так их можно отличить от обычных сотрудников.

После создания задача появится в общем списке задач коллабы. Все задачи, которые создали гости, привязаны только к коллабам.
Как создать задачу


Настроить права доступа

Укажите, кто может просматривать, редактировать и удалять задачи коллабы. Например, создавать задачи смогут все участники, а редактировать — только сотрудники Битрикс24. Настроить права доступа может только владелец коллабы.

1. Перейдите в коллабу и откройте Сайдбар.
2-3. Нажмите Три точки (...) > Редактировать.
4. Откройте Права доступа.

В блоке Задачи коллабы можно настроить права доступа для четырех ролей:

  • Только владелец.
  • Владелец и модераторы.
  • Все участники — все пользователи, которые есть в коллабе.
  • Только сотрудники — все внутренние сотрудники коллабы, кроме гостей.

Определите, кто может просматривать, редактировать и удалять задачи и нажмите Сохранить. После этого нажмите Сохранить изменения в общих настройках коллабы.


Отслеживать выполнение задач

Контролируйте, как участники коллабы работают над задачей и выберите нужный режим работы с задачами: Список, Канбан, Сроки, Мой план или Календарь. Например, канбан состоит из стадий, которые вы создаете для работы с задачами.

По умолчанию в канбане есть три колонки: Новые, Выполняются и Сделаны. Все задачи, которые были созданы в коллабе, появятся в первой колонке Новые. Вы можете переименовать стадии, создать свои и перемещать задачи между ними. Название стадий канбана будут видеть все участники коллабы.
Канбан: как следить за задачами в проектах
Как работать с задачами в режиме Сроки
Как работать с задачами в режиме Список
Как работать с задачами в режиме Мой план
Как работать с задачами в Календаре

Счетчики в разделе Задачи в чате коллабы показывают активность в задачах: новый комментарий, изменение статуса и другие события.


Как гостю работать с задачами в коллабе

Есть четыре способа создать задачу:

Из общего списка задач. Нажмите Задачи > Создать. В поле Коллаба автоматически отобразится коллаба, в которую вы приглашены. Если коллаб несколько, отобразится последняя, с которой вы работали.

Если вы не видите кнопку Создать, значит у вас нет прав. Обратитесь к создателю коллабы.
 

В чате коллабы. Откройте раздел Мессенджер. Нажмите Коллабы и выберите нужную. В чате коллабы нажмите на скрепку и кликните Задача.

Из сообщения. Выберите сообщение в чате коллабы и нажмите Три точки (...) > Создать > Задачу. Текст сообщения и автор отобразятся в описании задачи.

В задачах коллабы. Перейдите в коллабу и нажмите Задачи > Создать.

Укажите название и описание задачи, добавьте дополнительные параметры: крайний срок, чек-лист и другие. Можно сменить исполнителя, добавить соисполнителей и наблюдателей. Нажмите Поставить задачу, и она появится в общем списке.


Отслеживать активность в задачах

Красный счетчик в разделе Задачи в левом меню и в коллабе показывают активность в задачах: новый комментарий, изменение статуса и другие события.

задачи.jpg Счетчики в разделе Задачи
задачи_коллабы.jpg Счетчик в задачах коллабы

    Коротко

  • Коллаба — это пространство для совместной работы с клиентами и внешними командами. Задачи в коллабе упрощают коммуникацию по проекту с внешними командами и клиентами.
  • Владелец коллабы может настроить права доступа к задачам. Укажите, кто может просматривать, редактировать и удалять задачи коллабы.
  • Есть четыре способа создать задачу: в списке задач коллабы, в общем списке задач, из чата коллабы и конкретного сообщения.
  • Работать с задачами коллабы могут сотрудники и приглашенные гости.

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает