Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Частые вопросы о сервисе КЭДО+Госключ

В Битрикс24 можно подключить сервис КЭДО + Госключ и подписывать кадровые документы с сотрудниками в электронном виде. В статье собрали ответы на часто задаваемые вопросы о КЭДО + Госключ.
Битрикс24 КЭДО: начало работы

На каких тарифах доступен сервис КЭДО + Госключ?

Сервис КЭДО + Госключ доступен на тарифах Профессиональный и Энтерпрайз.
Тарифные планы

Как перейти на КЭДО?

Для перехода на электронный кадровый документооборот работодатель должен:

Что нужно для подписания кадровых документов с помощью Госключа?

  1. Подать заявку в Битрикс24.
    Как подать заявку на подключение к Госключу
  2. Получить одобрение заявки.
  3. Создать доверенность на Госуслугах для сотрудника, который будет получать API-ключ.
  4. Добавить сотрудника на технологический портал.
  5. Получить API-ключ на Госуслугах для организаций.
  6. Добавить API-ключ в ваш Битрикс24.
  7. Как получить API-ключ для подключения к Госключу

Что делать, если на Госуслугах нет раздела Мои системы?

Если на сайте Госуслуг нет раздела Мои системы, убедитесь, что: 

Сколько API-ключей можно получить на одну компанию?

Вы можете получить любое количество API-ключей на одну компанию.

Могут ли несколько сотрудников использовать один API-ключ в сервисе КЭДО + Госключ?

Один API-ключ могут использовать все сотрудники, у которых есть доступ к сервису Битрикс24 КЭДО.
Как настроить права доступа в Битрикс24 КЭДО

У сотрудника есть сертификат электронной подписи, выпущенный в Госключе. Можно ли его использовать не в Битрикс24?

Подпись для физических лиц, выпущенная Госключом, универсальная и не привязана к сервису Битрикс24 КЭДО.

Компания уже работает через Госключ с поставщиками. Нужно ли получать новый API-ключ, чтобы подписывать документы в КЭДО + Госключ?

Чтобы подписывать кадровые документы в Битрикс24 КЭДО через Госключ, нужно выпустить отдельный API-ключ.
Как получить API-ключ для подключения к Госключу

Можно ли использовать API-ключ уволенного из Битрикс24 сотрудника?

Использовать API-ключ уволенного сотрудника нельзя. Нужно выпустить новый API-ключ для другого сотрудника.

Как подписать кадровый документ от лица компании?

Подписывать кадровые документы от лица компании могут генеральный директор или любой сотрудник, которому выдана доверенность, — в Битрикс24 КЭДО они называются представители компании. Представитель компании может подписывать документы только с помощью сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) через плагин КриптоПро.

  1. Представитель компании получает уведомление в чат Битрикс24 о необходимости подписать документ.
  2. Выбирает, с кем из сотрудников подписать документ.
  3. Проверяет документ. Если есть ошибки — отменяет подписание.
  4. Если все верно, нажимает Подписать документ. После этого документ автоматически отправляется на подпись сотруднику.
    Как представителю компании подписать документ в Битрикс24 КЭДО
    Как исправить ошибки при подписании документов через КриптоПро

Что означают поля Код документа и Регистрационный номер в кадровых документах?

Код документа — утвержденный Министерством труда РФ код кадрового документа. Если документ неформализованный и не перечислен в списке Минтруда, можно указать код документа 12.999 (Иные документы).
Коды кадровых документов на сайте Консультант Плюс

Регистрационный номер — цифровой или буквенно-цифровой идентификатор документа, принятый в вашей компании. Такой номер хранится в протоколе архива электронного документа. Если у документа нет регистрационного номера, укажите «б/н».

Где посмотреть и скачать подписанные документы?

Подписанные электронные кадровые документы можно посмотреть и скачать в двух разделах: Сейф компании и Подписанные документы.
Где посмотреть и скачать подписанные в Битрикс24 КЭДО документы

Битрикс24 не несет ответственность за хранение электронных документов. Сохраняйте подписанные документы на компьютер, чтобы иметь к ним доступ в любой момент.

Можно выбрать, чтобы один сотрудник заполнил документ, а другой — согласовал?

Вы можете выбрать разных сотрудников для этих ролей. Укажите нужных пользователей в полях Кто будет согласовывать и Кто будет заполнять.
Как заполнить документ в Битрикс24 КЭДО
Как согласовать документ в Битрикс24 КЭДО

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает