Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как исправить ошибки при подписании документов через КриптоПро

Перед началом работы с КриптоПро проверьте действие сертификата электронной подписи.
Проверка электронной подписи на сайте КриптоПро


Используется браузер, который не совместим с КриптоПро

Чтобы запустить плагин КриптоПро и подписать документы, используйте браузеры:

  • Google Chrome,
  • Яндекс Браузер,
  • Mozilla Firefox.

Не подключен USB-токен

Подключите к компьютеру USB-токен с сертификатом УКЭП.


Истек срок лицензии КриптоПро

Чтобы проверить срок лицензии, откройте папку КриптоПро на компьютере. Срок лицензии указан во вкладке Общее. Если срок истек, обновите лицензию.
Обновить лицензию на сайте КриптоПро


Программа КриптоПро СSP заблокирована на macOS

Чтобы установить КриптоПро СSP на macOS после блокировки, скачайте и установите обновленную версию программы.
Как скачать и настроить КриптоПро на macOS после блокировки


Если предложенные способы решения не помогли:
  1. Перезапустите КриптоПро CSP.
  2. Переустановите КриптоПро CSP.
  3. Обратитесь в удостоверяющий центр, который выпустил сертификат электронной подписи, или поддержку КриптоПро.
    Скачать КриптоПро CSP
    Поддержка КриптоПро

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает