Важное обновление октября — новые роботы для информирования сотрудников. Теперь они умеют создавать групповые чаты, добавлять в них коллег и отправлять сообщения. Рассказываем подробнее.
Настройте роботов для автоматизации чатов
В Битрикс24 появились четыре новых робота. Настройте их, чтобы:
- создавать групповые чаты для обсуждения сделок или задач с коллегами.
- добавлять в чаты коллег и отправлять сообщения на определенных этапах работы.
- отправлять сообщения в чат об изменениях и достижениях команды.
Обновления в статьях
В октябре 2023 года мы также обновили несколько статей. Посмотрите новые материалы, чтобы лучше понять продукт.
CRM. Рассказали, как работать с делами.
Как создать дело в мобильной CRM
Универсальное дело
Фокусировка внимания
Телефония. Обновили статьи по настройке инструментов телефонии, переадресации и записи звонков.
Как настроить маршрутизацию звонков
Как настроить переадресацию звонков
Как настроить рабочее время номера
Как настроить мелодии в телефонии
Как записывать телефонные звонки
Детализация звонков
Диск. Рассказали, сколько хранятся версии документов на диске и описали возможности Моего диска.
Сколько хранятся версии документа на Диске
Мой диск
Прочие обновления
- Как передать элементы CRM уволенного сотрудника
- Как в CRM отслеживать сообщения из контакт-центра
- Как работать в режиме просмотра Календарь
- От чего зависит крайний срок при создании дела
- Умные дела в CRM
- Как в CRM быстро найти звонки клиентов
- Как вернуться на домен Битрикс24
