Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как вернуться на домен Битрикс24

Когда вы создаете свой Битрикс24, ему присваивается адрес, состоящий из трех частей, например b24-aokwy2.bitrix24.ru. Такой адрес сложно запомнить и произнести, поэтому его можно сменить.
Как изменить адрес Битрикс24 и подключить свой домен

Бывают ситуации, когда нужно вернуться на домен Битрикс24: при понижении тарифа или смене названия компании. Допустим, у вас изменилось название компании «МастерПласт» на «Пластик», и вы хотите, чтобы Битрикс24 тоже имел новый адрес — plastik.bitrix24.ru вместо masterplast.ru.

После обращения в Поддержку, ваш Битрикс24 будет возвращен на тот домен, который был присвоен ранее. Это может быть адрес вида b24-aokwy2.bitrix24.ru, если до перехода на свой домен вы не меняли его, или адрес вида company.bitrix24.ru, если вы меняли домен третьего уровня.

После смены домена нужно:

  • Переподключить каналы Открытых линий.
  • Переустановить виджеты на сайтах: онлайн-чат, CRM-формы, обратный звонок.
  • Пересоздать вебхуки приложений.

Возможность обратиться в чат с поддержкой работает не на всех тарифах.
Тарифные планы

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает