Когда вы создаете свой Битрикс24, ему присваивается адрес, например b24-aokwy2.bitrix24.ru. Такой адрес сложно запомнить и произнести, поэтому его лучше сменить. Рассказываем, как добавить название компании в адрес сайта или перенести Битрикс24 на свой домен.
Тарифные планы
Меняем адрес
Переименовать Битрикс24 может только администратор Битрикс24:
- один раз самостоятельно и на любом тарифе,
- повторно на тарифах Профессиональный и Энтерпрайз. Чтобы изменить адрес, надо обратиться в поддержку Битрикс24.
Как написать в поддержку
Чтобы изменить адрес, перейдите в Настройки > Мой Битрикс24 > Адрес вашего Битрикс24 > Придумать адрес.
Допустим, ваша компания называется Блисс. Укажите это название в адресе вашего Битрикс24 — bliss.bitrix24.ru
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
Подключаем свой домен
Используйте для Битрикс24 собственное доменное имя, например mycompany.ru вместо mycompany.bitrix24.ru. Подключить домен к Битрикс24 может только администратор портала с тарифа Профессиональный и выше.
Чтобы самостоятельно управлять вашим доменом, используйте домен третьего уровня, например crm.mycompany.ru. Домен второго уровня можно использовать для почты, сайта и так далее.
Чтобы изменить доменное имя, нужно внести четыре записи вида IN NS в DNS-редакторе зоны вашего домена:
- a.ns.selectel.ru,
- b.ns.selectel.ru,
- c.ns.selectel.ru,
- d.ns.selectel.ru.
Удалить другие записи для подключаемого домена, если они есть.
После этого отправить в поддержку Битрикс24 точное название собственного домена. Предоставить доказательства внесенных изменений NS-записей в подключаемый домен. Это может быть просто скриншот DNS-редактора зоны вашего домена.
Как написать в Поддержку Битрикс24
После смены домена нужно:
- Переподключить каналы Открытых линий.
- Переустановить виджеты на сайтах: онлайн-чат, CRM-формы, обратный звонок.
- Пересоздать вебхуки приложений.
- Перелогиниться в приложении Битрикс24, чтобы синхронизация продолжала работать.
Фактическая зона хранения данных после смены домена не изменится. Для порталов с собственным доменом будут действовать особенности этой зоны: законы о персональных данных, способы оплаты, цены и валюты платежей, партнерская поддержка и так далее.
SSL-сертификат после смены домена станет бесплатным и будет продлеваться автоматически.
Как посмотреть привязанные идентификаторы Битрикс24 к объектам 1С
Если у вас настроено подключение 1С Бэкофис 2.0, после смены домена нужно заново скопировать ключ из приложения на портале и вставить его в существующие настройки подключения в 1С. Старый ключ становится неактуальным, и интеграция перестает работать.
Рекомендуем прочитать: