В этой статье собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы о роботах и бизнес-процессах.
Как работает автоматизация?
Автоматизация помогает облегчить выполнение рутинных задач по работе с клиентами. Битрикс24 предлагает несколько вариантов автоматизации: бизнес-процессы, роботы, триггеры и т.д.
Рекомендуем посмотреть вебинар на тему автоматизации продаж.
Можно ли создавать уведомление при любом изменении лида? Как это настроить?
Вы можете использовать роботов для создания уведомления при переходе лида в определенную стадию или настроить бизнес-процесс, который будет выполнять нужное действие при любом изменении лида.
В условиях робота можно выбрать И / ИЛИ. Как это работает?
Части, разделенные И, составляют единое условие. Если любая из частей не соответствует, то условие будет считаться невыполненным. Если первое условие не выполнено, то проверяется второе (после ИЛИ).
Можно ли удалить бизнес-процесс?
Да, конечно. Перейдите в раздел Бизнес-процессы > Процессы в ленте. Откройте нужный процесс, выберите Действия > Настроить процесс, а затем Действия > Удалить процесс.
