Настройки Бизнес-чата доступны по кнопке 
в боковой части контакт-листа.
Вкладка «Основные»
- Показать/скрыть сообщения в списке "Последние" - можно показать/скрыть вывод текста последнего сообщения под аватаром пользователя в списке контактов.
- Показать/скрыть отсутствующих пользователей - можно показать/скрыть вывод в списке контактов отсутствующих сотрудников.
- Открытые линии выделять в отдельный список - при включении опции справа в меню будет доступна отдельная иконка, где будут помещены все дилоги открытых линий, тем самым разговоры с коллегами не будут мешать разговору с клиентами;
- Отображать ожидающие первого ответа чаты в отдельной группе - в открытых линиях можно включить, чтобы вверху списка всегда были те чаты, которые пока никто не взял в работу.
- Загружать/не загружать последние сообщения;
- Загружать/не загружать историю уведомлений;
- Автоматическое прочтение уведомлений - если у вас большой поток уведомлений, отключите эту опцию и контролируйте прочтение вручную. Каждое уведомление в разделе Уведомления нужно будет вручную помечать как прочитанное с помощью меню правой кнопки мыши - это позволит использовать уведомления как "to-do лист" и не пропустить важные события;
- Отображать большие смайлы - можно включить/отключить использование больших смайлов в чатах;
- Отображать богатые ссылки - если опция выключена, ссылки в чатах отображаются как текстовая ссылка, без дополнительной информации. Настройка персональная, действует во всех чатах мессенджера и только у того, кто ее включил;
- Включить/отключить звуковые оповещения - можно включить/отключить проигрывание звуков при получении каких-либо уведомлений;
- Сочетание клавиш для отправки сообщения - можно выбрать клавиатурные сочетания отправки сообщений: Ctrl+Enter или Enter;
- Цвет фона вашего диалога в мобильном чате - можно выбрать цвет диалога в чатах мобильного приложения (данным цветом будет отображаться диалог у вашего собеседника).
- Запускать приложение при клике на панель быстрого доступа - если десктоп-приложение запущено, то при клике на панели быстрого досупа на иконке собеседника будет открываться чат в десктоп-приложнии.
Вкладка «Уведомления»
На закладке Уведомления настраиваются опции различных оповещений:
- Простой режим, позволяющий настраивать получение уведомлений на:
- Сайт, мобильное и десктопное приложения;
- Электронную почту;
- Внешние клиенты (XMPP, Jabber) - только для «Битрикс24 в коробке»;
- Push-уведомления (мобильное приложение).
- Расширенный режим, позволяющий сделать настройки уведомлений для различных инструментов портала:
Обратите внимание, уведомления на электронную почту по умолчанию отключены в облачных Битрикс24, но вы можете всегда включить их, если вам они необходимы. Отключенные уведомления не сохраняются в истории.
Вкладка «Оборудование»
На закладке Оборудование настраиваются опции микрофона и вебкамеры:
После выбора микрофона и вебкамеры в окне появится индикатор уровня звука с микрофона и изображение с вебкамеры:
Выбранное оборудование привязывается к браузеру, а не к пользователю, т.е, если сменится компьютер или браузер, то настраивать вебкамеру и микрофон потребуется заново.