Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Уведомления в Битрикс24: как не пропускать важные изменения

В Битрикс24 можно настроить оповещения по категориям: например, получать все уведомления из CRM или отказаться от уведомлений по задачам. Настройки уведомлений различаются для разных платформ: можно включить оповещения о задачах в веб-версии, но отключить в мобильном приложении, чтобы не получать их, когда вы не за компьютером. В статье рассказываем о видах и настройках уведомлений.

01 Так выглядят уведомления в веб-версии Битрикс24


Базовые настройки уведомлений

В боковой панели чата перейдите в раздел Настройки > Уведомления. Здесь можно включить звук и автоматическое прочтение уведомлений.

Автоматическое прочтение — это настройка, которая управляет просмотром уведомлений.
  • Если настройка активна, то для прочтения уведомлений достаточно открыть раздел Уведомления (колокольчик) в боковой панели чата.
  • Если настройка отключена, то новое уведомление можно отметить прочитанным только вручную, дважды кликнув на него.
Выберите, куда отправлять уведомления:
  • на сайт, мобильное и десктопное приложение — оповещения придут в Битрикс24 в раздел Уведомления (колокольчик)
  • в мобильное приложение в виде push-уведомлений,
  • на электронную почту.
Уведомления на почту приходят через 5–10 минут и только в том случае, если их не прочитали в Битрикс24.
Как получать уведомления из Битрикс24 на электронную почту


Расширенные настройки уведомлений

Чтобы настроить уведомления для каждого раздела Битрикс24 отдельно, перейдите в расширенный режим. Здесь уведомления сгруппированы по категориям: чат и звонки, календарь, CRM, задачи и так далее.

Чат и звонки

Настройте уведомления о новых сообщениях в личных (Сообщения в чате) и групповых чатах, лайках и упоминаниях. К нераспознанным уведомлениям относятся все остальные уведомления: например, об исключении из чата и REST-уведомления.

Сообщения

Настройте уведомления из ленты новостей о новых сообщениях, комментариях, получателях к сообщению и другие.

Календарь событий

В этой секции настроек можно указать, какие уведомления получать о событиях календаря.

CRM

Настройте уведомления из CRM: например, о делах и комментариях.

Диск

Настройте уведомления об удалении файлов другими пользователями с вашего личного диска. Сотрудник может удалить файлы с чужого диска, только если у него есть к ним доступ.
Мой диск: права и общий доступ

Рейтинги, лайки

Включите уведомления о лайках в сообщениях и комментариях в ленте новостей.

Социальная сеть

В этом разделе можно настроить уведомления из групп и проектов: изменении состава участников, смены владельца, приглашения и запросы на вступление в группу.

Задачи

Укажите, какие уведомления о задачах вы хотите получать: комментарии, напоминания, создание и изменение, назначение задачи и наступление крайнего срока.

Учет рабочего времени

Настройте уведомления о добавлении, изменении рабочего отчета и комментариев к нему.

Опросы, голосования

Настройте уведомления о голосовании в опросе в ленте новостей.

Wiki

Здесь можно включить уведомления о новых комментариях к статье Wiki.

Телефония

Включите уведомления телефонии о необходимости пополнить баланс, отключении арендованного номера и изменении статусов SIP-подключений.

Открытые линии

В этом разделе можно настроить уведомления об оценке диалога клиентом и руководителем.

Интранет

Включите уведомление с кодом подтверждения входа при двухфакторной авторизации.
Как подключить двухэтапную авторизацию

Почта

В этой секции настроек можно включить уведомления о новых письмах и превышении лимита на подключение почтовых ящиков.

Бизнес-процессы

В этом разделе можно включить уведомления роботов и бизнес-процессов.


Коротко

  • Уведомления об изменениях в Битрикс24 приходят в веб-версию, мобильное приложение и на электронную почту. Чтобы отключить уведомления или настроить, где их получать, перейдите в раздел Настройки > Уведомления.
  • Есть два режима настроек: простой и расширенный.
  • В простом режиме укажите, куда должны приходить уведомления по всем изменениям в Битрикс24.
  • В расширенном режиме выберите, из каких разделов Битрикс24 будут приходить уведомления и на какую платформу. Например, о лайках только в браузер, о комментариях в ленте в мобильное приложение или о новых событиях календаря на почту.

Рекомендуем прочитать:



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает