Каналы в Битрикс24 помогают организовать рабочую коммуникацию: публиковать новости, делиться опытом и общаться по интересам в отделе или компании. Сотрудники обсуждают каждую публикацию в отдельной ветке комментариев, поэтому сообщения по разным темам не смешиваются. Каналы доступны всем сотрудникам.

Как каналы помогают бизнесу

• Отделяют важную информацию от повседневного общения. Объявления, отчеты и рабочие материалы не теряются в потоке сообщений. Сотрудники могут вернуться к публикации и связанному с ней обсуждению.
• Быстро охватывают нужную аудиторию. В канал можно добавить отдельных сотрудников, отдел или всю компанию — не нужно приглашать каждого участника отдельно.
• Поддерживают актуальный состав участников. Если в канал добавлен весь отдел, новые сотрудники автоматически становятся его подписчиками. Уволенные сотрудники теряют доступ к Битрикс24 и каналам.
• Разделяют публикации и обсуждения. Владелец и администраторы канала определяют, кто может добавлять публикации. Остальные участники могут обсуждать их в комментариях.
• Показывают отклик сотрудников. Количество лайков и комментариев отражает, какие темы важны команде.

Виды каналов

У каналов есть два типа — открытый и закрытый. Тип определяет, кто увидит канал и сможет в него вступить.

Открытый. Все сотрудники видят канал в общем списке и могут присоединиться к нему. Например, открытый канал подходит для поздравлений.

Закрытый. Виден только владельцу и участникам. Присоединиться к закрытому каналу можно по приглашению владельца или администратора. Например, в таком канале директор может делиться с руководителями планами на следующий квартал.

Новости компании

Новости компании — это общий канал для всех сотрудников. Этот канал нельзя покинуть, а новые сотрудники автоматически становятся его участниками.

Используйте Новости компании для информирования сотрудников о мероприятиях и изменениях. Директор компании может делиться ежемесячными и ежеквартальными итогами, отмечать лучших сотрудников и рассказывать про планы на следующий отчетный период. Сотрудники могут оставлять реакции и комментарии к постам.

Новости компании — это системный канал, его настройки ограничены. Администратор Битрикс24 может указать, кто будет добавлять публикации.

1–2. Нажмите на значок настроек рядом с названием вашего Битрикс24 и перейдите в Настройки (⚙️) в виджете.
3–5. Нажмите Коммуникации > Общие каналы и выберите, кто сможет добавлять публикации в канал.
6. Сохраните изменения.

Каналы: варианты использования

Объявления отдела. Отдел кадров публикует изменения в правилах отпуска, график обучения и напоминания о важных сроках.

Публикация отчетов. Руководители отделов могут публиковать еженедельную статистику и цели на следующую неделю.

Обучение и развитие. Участники канала могут делиться обучающими курсами и отзывами на них.

Новости проектов. Руководитель проекта делится основными результатами, решениями и изменениями по проекту.

Поздравления коллег. Создайте общий канал для поздравлений: публикуйте посты, ставьте реакции и пишите комментарии.

Личный блог. Можно делиться интересными историями из практики и обмениваться опытом с коллегами.