Если вы используете несколько номеров в Битрикс24, то целесообразно настроить использование разных исходящих номеров для своих сотрудников.

Вы можете установить номер для исходящих звонков для всех сотрудников Битрикс24 в разделе Телефония > Настройки телефонии > Общие настройки.

Настройка номеров для исходящих отдельно для каждого сотрудника настраивается в разделе Телефония > Настройки телефонии > Пользователи телефонии в меню каждого пользователя:

Выбор номера аналогичен выбору номера для исходящих звонков по умолчанию для всего Битрикс24, но для каждого сотрудника можно указать свой Номер для исходящего звонка по умолчанию:

Особенности исходящих номеров для сотрудника

Сотрудник может совершать исходящие звонки с того номера, который указан в его настройках пользователя телефонии. Этот номер может совпадать с номером, выбранным в качестве основного для всего Битрикс24 в общих настройках телефонии.

Если номер для исходящих звонков у пользователя телефонии отличается от основного Номера для исходящего звонка по-умолчанию, то совершать звонки с основного номера сотрудник не сможет.

Чтобы сотрудник мог звонить с других номеров, необходимо указать этого сотрудника во вкладке Прочее > Укажите сотрудников, которым разрешено звонить через этот номер в настройках каждого номера.

Если необходимо запретить сотруднику или группе сотрудников звонить с любого номера, то это можно сделать в Правах доступа к телефонии. Для этого нужно создать и применить подходящую роль с правами на звонки к этому сотруднику или группе сотрудников.