- С 6 ноября 2025 года — интеграция с объявлениями из раздела «Товары» доступна только по подписке «Максимальная».
- С 20 ноября 2025 года — интеграция с объявлениями из раздела «Услуги» возможна, начиная с подписки «Расширенная».
Ранее настроенные подключения сохранятся, но без нужной подписки передача сообщений между Авито и Битрикс24 может работать некорректно — новые сообщения могут не приходить или не отправляться.
Изменить подписку в аккаунте Авито
Продаете на Avito? Объедините все каналы общения с клиентами в Битрикс24. Это поможет вам отвечать быстрее и повысит конверсию в продажи.
- Все вопросы из Avito приходят в ваш Битрикс24.
- Контакты и переписка сохраняются в CRM.
- CRM помогает вести клиента по воронке продаж.
- Вы отвечаете клиентам быстро и там, где им удобно.
- Вопросы от клиентов автоматически распределяются между менеджерами по правилам очереди.
Для подключения необходимо создать профессиональный профиль Авито или подключить уже существующий. Если у вас еще нет аккаунта, то вы можете создать его в несколько шагов и подключить к вашему Битрикс24.
Подключение канала Avito
Все, что нужно вам – это Авторизоваться и разрешить доступ к Битрикс24.
Как это работает
Покупатель заходит на сайт Авито в карточку товара и выбирает Написать сообщение:
Покупателю приходят сообщения от оператора открытой линии (продавца) в чат Авито:
У оператора весь диалог также происходит в чате Битрикс24 (в мобильном приложении и приложении Битрикс24 для компьютера):
Особенности канала Avito:
- В данном канале не поддерживаются передача номера телефона клиента и личные сообщения.
- Для подключения Открытых линий в коробочной версии Битрикс24 необходимо сделать предварительные настройки сервера и модулей портала.