В этом сценарии бронируется несколько ресурсов, которые работают совместно.
Примеры таких комбинаций:
- Специалист и его рабочее пространство: бронируется автомеханик и бокс для ремонта автомобилей.
- Специалист и транспорт: бронируется инженер и служебный автомобиль для выездных работ.
- Техника или оборудование с оператором: бронируется кран и оператор для строительных работ, камера и оператор для проведения видеосъемок.
- Несколько специалистов: бронируются ассистенты, помощники.
- Мастер и его инструменты: бронируется массажист и массажная кушетка.
Добавим ресурсы
В нашем примере компания предоставляет услуги по транспортировке и погрузке товаров. Клиенты могут бронировать грузовые автомобили и бригады грузчиков для выполнения погрузо-разгрузочных работ.
Для этого создадим несколько ресурсов: основной (грузовой автомобиль) и вспомогательный (бригада грузчиков).
Для основного ресурса — грузового автомобиля:
Укажем название, тип, рабочие часы и длительность слота по умолчанию.
Выберем, где сотрудники увидят ресурс. Поскольку грузовик — наш основной ресурс, выберем «В колонках расписания», чтобы он всегда был виден в расписании.
Настроим автоматические сообщения клиенту и сохраним.
Для дополнительного ресурса — бригады грузчиков:
Повторяем тот же процесс, но в разделе «Как показывать» выберем «При пересечении ресурсов».
Это значит, что ресурс «бригада» не будет отображаться в расписании и будет доступен в разделе пересечений.
При необходимости, этот ресурс можно вывести в расписание, кликнув на иконку воронки. Это будет индивидуальное отображение для менеджера. Если требуется вывести для всех, необходимо изменить настройки ресурса, установив вид отображения на «в колонках расписания».
Полезно
Как записать клиента?
Выбираем нужное время в колонке основного ресурса. Если клиент уже есть в CRM, добавляем его. Для нового клиента создадим новый Контакт. Он автоматически сохранится в CRM.
Чтобы выбрать дополнительный ресурс, кликаем на + Пересечение.
Транспортных единиц и бригад может несколько — онлайн-запись покажет свободное время для нужной комбинации, учитывая занятость всех выбранных ресурсов, как основного, так и дополнительного.
Полезно