Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Демо-режим

Подключите Демо-режим и попробуйте инструменты Битрикс24 тарифа «Профессиональный». В нем вы можете настроить бизнес-процессы и роботов, вести учет рабочего времени сотрудников и получить множество других возможностей на 15 дней бесплатно.

После завершения Демо-режима ваш портал вернется на прежний тариф. Все накопленные данные сохранятся, однако доступ к ним будет ограничен, если данного инструмента нет на вашем текущем тарифе.
Доступ к этим данным вернется, когда вы перейдете на тариф, включающим в себя этот функционал.

Включить Демо-режим может любой сотрудник – с помощью специального виджета вверху страницы,либо сразу в разделе Мой тариф – Демо-режим. На бесплатном тарифе в разделе Купить тариф – Демо-режим:

Выключить Демо-режим вы можете там же, с помощью соответствующей кнопки. Доступные 15 дней Демо-режима рассчитываются непрерывно с момента включения.
Если вы использовали Демо-режим 11 дней, а потом выключили его, то оставшиеся 4 дня доработать будет нельзя.

Техническая поддержка и онлайн-консультации во время Демо-режима на бесплатном тарифе не предоставляются.
В демонстративном режиме будут ограничены только несколько опций:
  • Недоступны email рассылки через CRM маркетинг
  • Число подключаемых электронных ящиков на одного человека – 10 ящиков
  • Количество сайтов – 1
  • Текст приглашения в Битрикс24 не меняется, а также не убирается надпись «заряжено Битрикс24» в CRM формах и онлайн чатах, на сайтах
  • Число элементов CRM для работы аналитики - ограничено до 1000 штук
  • Доступ к электронному ящику для других пользователей - 3 ящика
  • Количество интернет-магазинов – 1 (товаров в каталоге не более 100 штук)
  • Домен вы сможете переименовать только 1 раз
  • Телефония оплачивается дополнительно и действует только в период демо-режима
  • В течение Демо-режима вы можете установить и использовать 10 бесплатных приложений Маркета

Как узнать сколько осталось дней на Демо-режиме?

Оставшиеся дни можно посмотреть на странице Демо-режим, в левом главном меню или в виджете:

Сколько раз может быть включен Демо-режим?

Демо-режимом можно воспользоваться только один раз.
Если вы обратитесь к нашим партнерам-интеграторам, то они раз могут включить вам для ознакомления любой актуальный тариф сроком на 30 дней.

Что случится, когда Демо-режим закончится?

Есть функции, которые после окончания Демо-режима отключаются автоматически – если в будущем вы решите перейти на более высокий тарифный план, то они будут восстановлены.
Также есть функции, которые отключить можно только вручную владельцем Битрикс24. Вам нужно будет в течение 15 дней после окончания Демо-режима самостоятельно отключить функции, несовместимые с вашим тарифом. В этом вам поможет Сканер совместимости с тарифным планом.
Если эти функции не отключить, то доступ к Битрикс24 будет приостановлен для всех пользователей.

Можно ли использовать Демо-режим, если у меня платный тариф?

Да, можно использовать Демо-режим на платном тарифе, но:
  1. Если вы работаете на платном тарифе и включаете Демо-режим, то действие тарифа не приостанавливается на время Демо-режима. Таким образом вы параллельно расходуете и дни Демо-режима, и дни на вашем тарифе.
  2. Если вы работаете на Демо-режиме, но в процессе решили приобрести платный тариф, то тариф подключится сразу же. Все оставшиеся на Демо-режиме дни сгорят.
  3. В Демо-режиме на коммерческом тарифе действуют все ограничения демонстрационного периода. Например, если у вас тариф «Стандартный» и включены публичные ссылки на документы, то при активации Демо-режима публичные ссылки на документы отключатся.

Место в облаке

Если во время Демо-режима вы добавили больше 5ГБ, после возвращения на бесплатный тариф данные останутся, но только в режиме просмотра. Вы не сможете добавить новые файлы и любые записи (сообщения в ленту Новостей, задачи и другие).
Для снятия ограничения необходимо перейти на подходящий коммерческий тариф, или освободить место Диске.

Телефония Битрикс24

Телефония Битрикс24 доступна на любом коммерческом тарифе Битрикс24.
На тарифе «Бесплатный» в Демо-режиме вы можете протестировать аренду номера, подключение вашей АТС через SIP-коннектор и интеграцию Битрикс24 с помощью бесплатных REST-приложений Маркета.
Когда Демо-режим закончится, вы не сможете звонить и принимать звонки, даже если у вас останутся средства на балансе. Все средства на балансе и арендованные номера сохранятся за вами. При переходе на платный тариф вы продолжите работу. Если вы арендовали номер, то за него будет списываться ежемесячная арендная плата.
Подробнее о возможностях телефонии вы можете прочитать в статье Что умеет Телефония Битрикс24?

Приложения Маркета

Приложения Маркета доступны на любом коммерческом тарифе Битрикс24.
В Демо-режиме бесплатного тарифа вы можете установить до 10 бесплатных приложений из каталога Маркета.
После окончания Демо-режима на бесплатном тарифе вам нужно будет удалить приложения Маркета, иначе ваш Битрикс24 будет заблокирован Сканером совместимости.

Роботы и триггеры

Все настроенные во время Демо-режима роботы и триггеры сохранятся после возвращения на бесплатный тариф, но перестанут работать. Функционал снова можно будет использовать с теми же настройками после перехода на коммерческий тариф.

У меня закончился Демо-режим, но я не успел всё протестировать. Можно его продлить?

К сожалению, мы не продлеваем Демо-режим. При желании вы можете создать новый тестовый портал и активировать Демо на нём. Либо обратиться к интегратору, он может включить вам дополнительно любой коммерческий тариф на 30 дней.

У меня был платный тариф, но почему-то активировался Демо-режим. Как всё вернуть обратно?

Демо-режим может включить любой сотрудник. Если включить Демо-режим во время действия платного тарифа, то они будут работать одновременно.
Для отключения нужно перейти в раздел Мой тариф > пункт верхнего меню «Демо-режим» > кнопка «Выключить».
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает