Добавляйте файлы в базу знаний, чтобы коллеги могли их просматривать и скачивать в любое время. Например, шаблон заявления на отпуск или видео о жизни компании.

Для этого откройте нужную страницу базы знаний, выберите и добавьте кнопку, загрузите файл. Когда коллега нажмет на кнопку, файл откроется.

Добавить кнопку

1–2. Перейдите в раздел Компания > База знаний.
3. Откройте базу знаний, в которую хотите добавить файл.
4–5. Нажмите Редактировать статью > Добавить блок.
6. Откройте раздел Кнопки и ссылки.
7. Выберите подходящий блок. Для примера возьмем блок Текст в две строки с кнопкой справа.

Загрузить файл

Файл можно добавить с диска — личного, общего или группы. Поддерживаются основные типы файлов: docx, xlsx, pptx, pdf, jpg, gif, png, mp4.

1–3. Выберите Contact > Открыть файл > Открыть файл.
4. Нажмите Выберите файл.
5–6. Кликните на документ, который хотите добавить, затем — Выбрать документ.
7. Измените название кнопки.
8. Сохраните изменения.

Готово. Когда сотрудник нажмет на кнопку Документ, откроется файл.

Проблемы при загрузке файла и их решения

При первой попытке открыть файл Битрикс24 может понадобиться время на загрузку. Когда вы увидите уведомление Идет конвертация, подождите. Время загрузки зависит от размера файла.

При попытке открыть файл, тип которого не поддерживается, вы увидите уведомление. Скачайте файл, чтобы просмотреть его.

Рекомендуем прочитать: