Мы обновили интерфейс Битрикс24. Изображения в статьях могут отличаться от нового дизайна — мы скоро их обновим.

Как создать CRM + Интернет-магазин

Автор: Анна Молитвик

Последнее обновление: 22 сентября 2025 г.

Перейдите в раздел CRM > Клиенты > Контакт-центр и кликните на иконку CRM + Интернет-магазин.

В слайдере нажмите Создать магазин в один клик.

Укажите адрес, название магазина и номер телефона, по которому клиенты смогут связаться с вами. Нажмите Продолжить.

Эти данные можно изменить в любой момент после создания магазина. Подробности в статье Как указать контакты на сайте.

Магазин будет создан с демо-товарами. В дальнейшем вы сможете их удалить и загрузить свои. Чтобы посмотреть, как выглядят товары в каталоге, нажмите Посмотреть товары. После просмотра товаров, нажмите Продолжить.

Осталось проверить, как работает ваш магазин.

Наведите камеру телефона на QR-код и перейдите на сайт магазина. Сделайте тестовый заказ в магазине. Для этого выберите товар, добавите его в корзину и нажмите Оформить заказ.

Заполните контактные данные и нажмите Заказать сейчас.

Отлично, заказ оформлен.

Обратите внимание: в CRM будет создана сделка, а не заказ. Подробнее про создание сделок из магазина читайте в статье Режим работы без заказов в магазине.

Вернитесь в Битрикс24 и нажмите Продолжить.