Рассмотрим, как происходит совершение заказа в уже созданном магазине.
Совершение покупки
Выберите нужный товар в каталоге, укажите количество и нажмите кнопку В корзину.
После этого все выбранные товары попадут в корзину и можно будет Оформить заказ.
Сначала клиенту нужно будет проверить цену и применить купон для скидки.
Далее указывается адрес и служба доставки товара.
Обязательно нужно выбрать метод оплаты покупки.
Покупатель также оставляет свои данные, которые будут отражены в карточке заказа.
Отслеживание статуса заказа
Посмотреть, в каком состоянии находится заказ, можно в персональном разделе на странице Текущие заказы.
Обработка заказа в CRM
Интернет-магазин автоматически связан с CRM-системой вашего Битрикс24 - не нужно ничего дополнительно настраивать :)
Как только ваш клиент что-то приобретет, информация появится во вкладке Заказы.
Каждый заказ будет связан с командой или контактом. Вся информация о заказе будет в его карточке, в которой и ведется его обработка.
Рекомендую также прочитать: