Робот – это последовательность действий, которая автоматически выполняется при переходе задачи в указанную стадию. С помощью роботов можно ускорить работу компании, повысить эффективность сотрудников и организовать выполнение больших задач и проектов.
Как настроить роботов в задачах
В левом меню портала выберите Задачи и проекты и кликните на иконку с роботом.
Нажмите на кнопку Создать для выбора робота.
Например, вы хотите чтобы созданная вами задача сразу назначалась на определенного сотрудника. В таком случае выберите робота Изменить ответственного и нажмите Добавить.
Укажите сотрудников — на кого ставится задача, и кого нужно сделать ответственным. Далее нажмите Сохранить.
После подготовки робота проверим как он работает. Для этого в разделе Задачи и проекты создаем задачу.
Указываем все необходимые данные, в поле Ответственный выбираем сотрудника, которого робот должен заменить.
После постановки задачи видим, что робот автоматически изменил ответственного в задаче на нужного сотрудника.
Как работают триггеры в задачах
Триггер — это конкретное действие или ситуация, например, изменение статуса задачи. Как только эта ситуация произойдет, триггер изменит стадию задачи, и уже на нужной стадии сработает настроенный Робот.
Настроим триггер Отследить изменение статуса задачи. При изменении статуса задачи сотрудником, она автоматически будет перемещаться на указанную стадию.
В поле выбора статуса отметим Отложена и сохраним его на стадии Сделаю на неделе.
Проверим настройку триггера — в задаче меняем статус на Отложена, и контролируем автоматическое изменение стадии.
Свои роботы и Битрикс24. Маркет
Свои роботы — это вебхуки и приложения из Маркета, которые добавляют роботов от сторонних разработчиков.
Webhook — это способ взаимодействия Битрикс24 со сторонними сервисами. Для настройки триггера нужно ввести адрес обработчика и параметры, которые нужно передать.
Роботы из Битрикс24.Маркет — роботы, которые были созданы партнерами Битрикс24. Расширьте возможности вашего Битрикс24 помощью приложений по подписке.