top
Главная страница

Поддержка24

Бронирование ресурсов

Рейтинг:

Продажа услуг - непростой процесс. Необходимо учитывать занятость специалистов и помещений, планировать график для клиентов и много других нюансов:)

Настройте CRM для работы с услугами с помощью бронирования ресурсов. Парикмахерская, автомойка или организация праздников - развивайте любой бизнес вместе с Битрикс24!


Как это работает?

Для лидов и сделок можно создать поле с типом Бронирование ресурсов.

Поле необходимо настроить: указать какие ресурсы и услуги вы предоставляете клиентам.

Число доступных ресурсов зависит от вашего тарифа.

На тарифе «Проект» — 6 ресурсов, «Проект+» — 12, «Команда» — 24.
На тарифах «CRM+» и «Компания» - неограниченно.

При создании лида или сделки мы сможем выбрать специалиста или, к примеру, помещение, а также дату и услугу.

Планировщик наглядно покажет график занятости людей и ресурсов - вы легко сможете подобрать свободное время.

Настройка поля

Рассмотрим настройку ресурсов на примере автомойки.

Зайдём в карточку лида и добавим новое поле с типом Бронирование ресурсов.

Зададим название - Мойка.

Дальше нужно решить, что клиенты будут бронировать - людей, ресурсы, или и то и другое. В нашем случае это будут боксы и мойщики, поэтому выбираем Ресурсы и пользователи.

Добавим список материальных ресурсов - три бокса для мытья машин.

Теперь выберем список сотрудников.

Занятость сотрудников из списка будет всегда отражена в планировщике.
Если оставить список пустым - планировщик покажет занятость только выбранных вручную специалистов.

Только дата без времени - эта опция полезна, если не нужно указывать конкретное время. Например, аренда автомобиля на целый день.

Добавить услуги и длительность - перечислим услуги, которые мы предоставляем: обычная мойка, комплексная мойка, уборка салона.

Для каждой услуги определим длительность, например полчаса на обычную мойку. Теперь на графике при выборе этой услуги автоматически будет занято 30 минут.

Услуги можно не использовать - в этом случае длительность бронирования нужно будет выбрать вручную.

Как бронировать ресурсы?

Теперь для каждого нового лида мы можем выбрать время, услугу, специалиста и бокс.

Время и ресурсы можно выбирать как из списка, так и прямо на графике.

Календарь бронирований

Все бронирования можно отслеживать в режиме Календарь для лидов и сделок.

Подробнее об этом представлении читайте в статье Режим календаря.
Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры