Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Как использовать бронирование ресурсов

Бронирование ресурсов - это сценарий для продажи услуг. При работе с бронированием можно указать не только саму услугу, но и дату, время и продолжительность услуги, а также специалиста, который её окажет. Этот сценарий отлично подойдёт для организаций, которые работают в сфере красоты и здоровья, занимаются сдачей в аренду квартир или автомобилей, автосервисов и так далее.

Рассмотрим бронирование ресурсов на примере аренды автомобилей, а также разберемся, как отслеживать бронирование ресурсов в календаре.

В примере мы не будем показывать пошаговую настройку каждого поля, только итоговый результат. О значении всех настроек поля типа Бронирование ресурсов читайте в статье Бронирование ресурсов: как настроить карточку CRM.

Бронирование ресурсов на примере аренды авто

Для этого сценария нужны следующие настройки поля:

  • Название поля - укажите произвольное название;
  • Использовать будем только ресурсы;
  • В таблице ресурсов укажите несколько автомобилей;
  • Добавьте услуги длительностью 1, 2 и 3 дня;
  • Укажите свой часовой пояс;
  • Разрешить бронировать занятые ресурсы - снимите галочку, если у вас только по 1 автомобилю каждой модели.

Теперь, когда клиент придёт к вам в офис, вы сможете всего за пару кликов заполнить основную информацию о бронировании.

Во время заполнения ресурса вы увидите, свободна ли машина на выбранное время. Нажмите в календаре на кнопку Масштаб, чтобы выбрать подходящий вариант отображения.

Опция, которая отвечает за автоматическую проверку занятых ресурсов и пользователей, называется «Планировщик встреч и событий». Она недоступна на Базовом тарифе, но есть 100 событий для пробного использования. Если вы уже создали более 100 событий, то занятость ресурсов и пользователей не будет отображаться в планировщике календаря. Подробнее вы можете узнать на странице сравнения тарифов.

После заполнения поля карточка будет выглядеть вот так:


Как отслеживать бронирование ресурсов

Вы можете отслеживать занятость ресурсов через Календарь CRM. Для этого выйдите из карточки сделки и нажмите на Календарь рядом с пунктами Канбан и Список.

В календаре нажмите на срок отображения и выберите Бронирование ресурсов и удобный временной интервал.

Каждая сделка занимает в календаре тот же интервал времени, что и бронирование ресурсов в внутри этой сделки. Например, с 12:00 19 февраля по 11:59 20 февраля.

Если у вас много ресурсов, то указывайте их название в названии сделки, так вам будет гораздо удобнее отслеживать занятость ресурсов.
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает