В разделе CRM - История ведётся список любой активности в CRM.
Как это работает?
История - подробная таблица всех действий: кто, что и когда делал в Битрикс24. Например, менеджер Александр вчера в 2 ночи не спал и отправлял письма клиентам. А стажёр Сергей случайно или умышленно удалил несколько важных сделок.
Чем полезна история? В любой момент руководитель может посмотреть, как сотрудники работали с CRM. История фиксирует даже просмотр элементов.
Если были изменены или удалены важные данные - всегда можно узнать, кто и когда это сделал.
Каждая строчка истории содержит:
- Точную дату
- То, с чем работали. Это лид, сделка, контакт и т.п.
- Сотрудник
- Само действие и описание
Если история большая - отфильтруйте её. К примеру, оставьте любые изменения сделок за этот месяц.
Есть и готовые фильтры - действия за сегодня, вчера или созданные мной.
Любой элемент истории можно удалить, однако это не отменит само изменение.
Функция История доступна только на коммерческих тарифах.
Узнайте больше на странице сравнения тарифов Битрикс24
