Приложение, созданное через Битрикс24 Вайбкод, не нужно устанавливать на компьютер. Оно работает внутри Битрикс24 и появляется там, где сотруднику удобно его использовать: в меню, карточке CRM, задачах или другом разделе.

Например, калькулятор стоимости можно открыть прямо из карточки сделки, AI-помощник может отвечать в чате, а отчет для руководителя — открываться из меню Битрикс24.

Как приложение встраивается в Битрикс24

В Битрикс24 есть специальные места для приложений. Они называются точками встройки. Через них приложение появляется в нужной части интерфейса: в меню, CRM, задачах и проектах или чатах.

Место зависит от задачи приложения. Если сотрудник должен открывать его каждый день, подойдет меню. Если приложение помогает работать с клиентом, его удобнее встроить в карточку сделки, контакта или компании. Если приложение нужно во время переписки, его можно встроить в чаты.

Одно приложение может использовать несколько точек встройки. Например, оно может открываться из меню и одновременно показывать кнопку в карточке сделки.

Как настроить место встройки приложения

Место встройки можно указать при создании приложения или в его настройках.

1–2. Перейдите в раздел Приложения > Приложения и откройте карточку нужного приложения.
3–4. Нажмите Три точки (...) под названием приложения и выберите Встроить в Битрикс24.
5. Если у приложения нет ключа авторизации, Вайбкод предложит его создать. Для этого выберите режим доступа и нажмите Продолжить.
6. Нажмите Авторизовать портал и подтвердите доступ приложения к Битрикс24 в открывшейся вкладке.
7. Выберите, где приложение будет отображаться в интерфейсе Битрикс24:

• Меню в Битрикс24 — приложение появится отдельным пунктом в меню Битрикс24. Подходит для инструментов, которыми пользуются регулярно. Например, руководитель каждый день открывает дашборд по отделу продаж.
• CRM — приложение можно добавить в списки CRM, вкладку карточки, меню действий, тулбар карточки или списка, а также меню таймлайна. Удобно, если приложение помогает работать с клиентами и продажами. Например, менеджер открывает калькулятор стоимости из карточки сделки.
• Задачи и проекты — приложение можно разместить во вкладке или боковой панели задачи, контекстном меню, панели списка задач или задач группы, панели дизайнера роботов, а также во вкладке рабочей группы. Подходит для командной работы, контроля задач и анализа нагрузки. Например, руководитель открывает задачу и видит сводку по срокам и исполнителям.
• Чаты — приложение можно разместить в боковой панели или навигации чата, рядом с полем ввода сообщения либо в контекстном меню сообщения. Например, менеджер обсуждает сделку с коллегой и открывает в чате сводку по клиенту.
• Расширенные настройки — дополнительные точки для отдельных сценариев, например для профиля сотрудника, телефонии или фоновой работы.

8. Нажмите Сохранить.

Что учесть при настройке

Сценарий работы. Точка встройки должна совпадать с задачей приложения. Если приложение нужно менеджеру во время работы со сделкой, его лучше добавить в CRM. Если приложение нужно для регулярного отчета, подойдет меню.

Доступы. Проверьте, кто будет работать с приложением и какие данные ему нужны. Если приложение показывает данные из CRM, сотрудник увидит только те элементы, к которым у него есть доступ.

Название и описание. Название должно помогать сотруднику понять, что делает приложение. Описание лучше написать коротко: какую задачу решает приложение и когда его открывать. Например, «Сводка по отделу продаж» — показывает сделки без активности, просроченные задачи и крупные сделки в работе.

Доступные возможности. Набор доступных точек может отличаться. Это зависит от прав приложения и поддержки точки со стороны Битрикс24.