Приложение, созданное через Битрикс24 Вайбкод, не нужно устанавливать на компьютер. Оно работает внутри Битрикс24 и появляется там, где сотруднику удобно его использовать: в меню, карточке CRM, задачах, мессенджере или другом разделе.

Например, калькулятор стоимости можно открыть прямо из карточки сделки, AI-помощник может отвечать в чате, а отчет для руководителя — открываться из главного меню Битрикс24.

Как приложение встраивается в Битрикс24

В Битрикс24 есть специальные места для приложений. Они называются точками встройки. Через них приложение появляется в нужной части интерфейса: в меню, карточке CRM, задаче, мессенджере или другом инструменте.

Место зависит от задачи приложения. Если сотрудник должен открывать его каждый день, подойдет главное меню. Если приложение помогает работать с клиентом, его удобнее встроить в карточку сделки, контакта или компании. Если нужен помощник в диалоге, приложение можно сделать чат-ботом.

Одно приложение может использовать несколько точек встройки. Например, оно может открываться из главного меню и одновременно показывать кнопку в карточке сделки.

Как настроить место встройки приложения

Место встройки можно указать при создании приложения или в его настройках. Откройте Каталог приложений > Три точки (...) > Редактировать и перейдите к настройкам. Выберите точку встройки под сценарий работы:

• Главное меню — приложение появится как отдельный пункт в меню Битрикс24. Такой вариант подходит для инструментов, которыми пользуются регулярно. Например, руководитель каждый день открывает дашборд по отделу продаж.
• CRM — приложение может появиться в CRM: в карточке сделки, контакта, компании или лида. Это удобно, когда приложение помогает работать с клиентами и продажами. Например, менеджер может запускать калькулятор стоимости из карточки сделки.
• Задачи и проекты — вариант подходит для командной работы, контроля задач и анализа нагрузки. Например, руководитель открывает проект и видит виджет с задачами, по которым давно не было изменений.
• Мессенджер — приложение должно работать как чат-бот. Например, сотрудник общается с ним в мессенджере Битрикс24: задает вопрос, получает ответ, просит подготовить сводку или найти данные.
• Верхняя панель Битрикс24 — если приложение нужно для быстрых действий из разных разделов. Например, сотрудник нажимает на иконку и быстро отправляет вопрос AI-помощнику, не переходя в отдельный раздел.
• Фоновая работа — некоторые приложения могут работать без отдельного экрана. Они запускаются по расписанию или по событию и сами отправляют результат. Например, приложение каждый день собирает сводку по отделу продаж и присылает руководителю сообщение в чат.

После выбора мест встройки сохраните изменения. Если сценарий изменится, вернитесь в настройки приложения и выберите другие места.

Что учесть при настройке

Сценарий работы. Точка встройки должна совпадать с задачей приложения. Если приложение нужно менеджеру во время работы со сделкой, его лучше добавить в CRM. Если приложение нужно для регулярного отчета, подойдет главное меню или фоновая работа.

Доступы. Проверьте, кто будет работать с приложением и какие данные ему нужны. Если приложение показывает данные из CRM, сотрудник увидит только те элементы, к которым у него есть доступ.

Название и описание. Название должно помогать сотруднику понять, что делает приложение. Описание лучше написать коротко: какую задачу решает приложение и когда его открывать. Например, «Сводка по отделу продаж» — показывает сделки без активности, просроченные задачи и крупные сделки в работе.

Доступные возможности. Набор точек встройки может зависеть от типа приложения, настроек и возможностей Битрикс24. Если нужное место недоступно, выберите другую точку встройки или измените сценарий работы приложения.

• Битрикс24 Вайбкод: как создать и подготовить приложение к работе
• Что такое серверы Black Hole
• Как работать с серверами Black Hole