Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
Покупки и документы
С чего начать
AI в Битрикс24
Вайбкод
Коворк/Код
HR AI
Лента Новостей
Задачи
Проекты AI
Мессенджер
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Настройки
Виджет сотрудника
Телефония
Филиальная сеть
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Частые вопросы о Битрикс24 Вайбкод

Битрикс24 Вайбкод — платформа для создания приложений и чат-ботов, которые работают с данными вашего Битрикс24. Любой сотрудник компании — менеджер, маркетолог, HR — может описать задачу простыми словами, а AI-модель напишет код и развернет решение на защищенном сервере. Это позволяет быстро получить рабочий инструмент под задачи бизнеса — без навыков программирования и длительного ожидания.

В статье собрали частые вопросы о Битрикс24 Вайбкод:


Как попасть в Битрикс24 Вайбкод

Для начала работы перейдите на сайт Битрикс24 Вайбкод.

1. Нажмите Войти.
2. Авторизуйтесь в Битрикс24 любым удобным способом — например, с помощью QR-кода.
3. Откроется платформа Битрикс24 Вайбкод. Теперь вы можете создавать собственные приложения.
Битрикс24 Вайбкод: начало работы

Хотите стать первым, кто узнает о важных обновлениях в продукте?
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в канале Max для пользователей «Битрикс24 печатает»

Нужно ли уметь программировать, чтобы пользоваться Битрикс24 Вайбкод

Чтобы пользоваться Битрикс24 Вайбкод, не нужно уметь программировать. Достаточно понятно объяснить задачу, как вы рассказали бы о ней исполнителю. AI-агент поможет собрать и развернуть приложение.


Чем Вайбкод отличается от Маркетплейса, роботов и бизнес-процессов

Маркетплейс — это магазин готовых приложений для типовых задач. Битрикс24 Вайбкод — платформа, где приложение собирается конкретно под вашу задачу.

Роботы и бизнес-процессы закрывают стандартные автоматизации, которые уже встроены в Битрикс24: например, отправка СМС или перенос сделок между стадиями. Битрикс24 Вайбкод нужен для задач, под которые нет готового инструмента. Например, если вам нужен чат-бот, который проверяет остаток на складе и отвечает менеджеру прямо в Битрикс24 — эту задачу можно решить с помощью Битрикс24 Вайбкод.


На каких языках работает AI-агент

Описывать задачу можно по-русски, по-английски или на любом другом языке.


Безопасно ли работать в Битрикс24 Вайбкод

Данные клиентов, сделки и переписка остаются в вашем Битрикс24. Битрикс24 Вайбкод обращается к ним через защищенный канал, не копирует их к себе и не передает третьим сторонам.

Сервер каждого приложения невидим из интернета, у него нет публичного IP, единственный путь к нему — через внутренний туннель Битрикс24 Вайбкод.


Работает ли Битрикс24 Вайбкод с коробочной версией Битрикс24

Битрикс24 Вайбкод доступен для облачных и коробочных Битрикс24.
Как подключить Битрикс24 Вайбкод в коробочной версии


Что делать, если ключ доступа оказался у посторонних

Если есть подозрение, что ключ попал не в те руки, удалите его.

1. Перейдите в раздел Доступ > API-ключи.
2. Нажмите Три точки (...) рядом с нужным ключом.
3. Выберите Удалить — восстановить ключ будет нельзя.

После этого создайте новый ключ и обновите его во всех приложениях, где использовался старый ключ.


Сколько стоит использование Битрикс24 Вайбкод и можно ли попробовать бесплатно

Приветственный бонус 1 000 вайбов начисляют новым компаниям на Бесплатном тарифе, которые раньше не покупали платные лицензии Битрикс24.
Вайбы — внутренняя единица Битрикс24 Вайбкод: один вайб равен одному рублю. Они нужны для расширенных сценариев, например серверов Black Hole, отдельных AI-моделей, AI-поиска и агентов.

Работать в Битрикс24 Вайбкод можно в облачной и коробочной версиях Битрикс24. Условия доступа зависят от доменной зоны:

Пакет вайбов можно купить в Битрикс24, оплатить можно картой или по счету. Какие есть пакеты:

  • Стартовый — 1 000 вайбов.
  • Командный — 5 000 вайбов.
  • Профи — 25 000 вайбов.

Нужна ли отдельная плата за доступ к Битрикс24 Вайбкод

Если у вас активна подписка BitrixGPT + Маркетплейс и коммерческий тариф в зоне ru, доступ к платформе уже включен. Вайбы нужны для расширенных сценариев, например серверов Black Hole, отдельных AI-моделей, AI-поиска и агентов.


Баланс вайбов личный или на всю компанию

Вайбы привязаны к Битрикс24, а не к конкретному пользователю. Тратить может любой сотрудник, у которого открыт доступ к Битрикс24 Вайбкод.


Нужна ли подписка на Битрикс24 Вайбкод для каждого сотрудника

Отдельная подписка для каждого сотрудника не нужна — достаточно одной активной подписки BitrixGPT + Маркетплейс на Битрикс24. Сотрудники, которым администратор открыл доступ к Битрикс24 Вайбкод и приложениям, могут войти под своими логином и паролем.


Что будет, когда баланс вайбов закончится

Когда вайбы закончатся, приостановятся только платные сценарии. Базовые возможности Битрикс24 Вайбкод продолжат работать в рамках подписки.

Если приложение использует сервер Black Hole, после пополнения баланса оно снова заработает. Если баланс остается нулевым более 33 дней, серверы удаляются безвозвратно.
Битрикс24 Вайбкод: тарифы и пакеты вайбов


Сколько хранятся купленные вайбы

Вайбы хранятся 365 дней с момента покупки. Первыми тратятся самые старые. Через 365 дней неизрасходованный остаток сгорает.


Можно ли вернуть деньги за лицензию, включающую вайбы

Нет. После покупки вы получаете лицензию, включающую в себя определенное количество вайбов (Битрикс24.Вайбкод). По законодательству РФ возврат средств за лицензии не предусмотрен.


Сколько времени занимает создание приложения

Количество времени на создание зависит от сложности приложения. Для простой задачи может быть достаточно нескольких минут. AI-агент сам решает, сколько шагов нужно, и собирает приложение в фоновом режиме.


Можно ли доработать или удалить приложение, которое уже работает

Доработать. Опишите AI-агенту, например Codex, что нужно поменять в приложении — он перепишет код и пересоберет приложение.

Удалить.

1–2. Перейдите в раздел Приложения > Приложения и выберите нужное приложение.
3–4. В карточке приложения нажмите Три точки (...) и выберите Удалить.
5. Выберите, какие связанные ресурсы удалить вместе с приложением: сервер или контейнер, API-ключ и ключ авторизации.
6. Подтвердите действие, нажав кнопку Удалить.
Как обновить или удалить AI-решение в Битрикс24 Вайбкод


Что делать, если AI-агент неправильно понял задачу

Объясните, что именно не так, и попросите AI-агента исправить ошибки. Это нормальная ситуация — со сложной задачей с первого раза получается редко.


Как описать задачу AI-агенту

Опишите задачу в свободной форме — что хотите получить, в каком виде, для кого, какие данные нужны. Дальше AI-агент сам задаст уточняющие вопросы.


Можно ли загрузить приложение в Маркетплейс

Пока что загружать приложения в Маркетплейс нельзя.


Что делать, если приложение не открывается

Проверьте, что у вас:

  • подключена подписка BitrixGPT + Маркетплейс;
  • баланс вайбов больше нуля;
  • есть доступ к приложению.

Если это не помогло — напишите в поддержку Битрикс24.
Как написать в поддержку Битрикс24


Что делать, если AI-агент перестал отвечать

Если вы используете платного AI-агента, проверьте баланс в разделе Баланс. Если вайбов не хватает, нажмите Пополнить и выберите пакет:

  • Стартовый — 1 000 вайбов.
  • Командный — 5 000 вайбов.
  • Профи — 25 000 вайбов.

Если вайбы на счету еще есть, но AI-агент не отвечает, обратитесь в поддержку Битрикс24.
Как написать в поддержку Битрикс24


Можно ли через Битрикс24 Вайбкод работать с приложениями из Маркетплейса

Получить доступ к исходному коду приложений из Маркетплейса через Вайбкод нельзя. Но если приложение сохраняет данные в элементы CRM, например сделки, лиды, контакты, Битрикс24 Вайбкод сможет работать с ними через REST API в пределах разрешенного доступа к данным и прав пользователя.