AI-модели помогают приложениям, созданным в Битрикс24 Вайбкод, понимать текст, анализировать данные и формулировать ответы. С их помощью приложение может разобрать письмо клиента, подготовить сводку по сделкам, классифицировать задачи или написать ответ в нужном тоне. Например, менеджер получает длинное обращение клиента, а приложение выделяет суть, определяет срочность и предлагает короткий ответ.
В Битрикс24 Вайбкод можно использовать встроенные AI-модели или подключить внешнюю модель по своему ключу.
В статье расскажем:
Как работают AI-модели
Приложение или AI-агент отправляет запрос модели. В запросе может быть текст, описание задачи, данные из Битрикс24 или другой контекст. AI-модель обрабатывает запрос и возвращает результат: ответ клиенту, краткую сводку, классификацию, вывод по данным или расшифровку аудио. После этого приложение показывает результат сотруднику, записывает его в карточку CRM, отправляет в чат или использует в следующем шаге сценария.
Например, приложение получает новое обращение в CRM и передает его модели. Модель определяет тему: «жалоба на доставку, высокий приоритет». Приложение ставит задачу ответственному менеджеру и предлагает текст ответа.
Какие модели доступны
В Битрикс24 Вайбкод есть встроенные модели и возможность подключить внешние модели по своему ключу. Список моделей может меняться. Встроенные модели доступны сразу — регистрироваться отдельно не нужно.
На странице AI-модели можно посмотреть список моделей, их назначение, размер контекста и стоимость.
- BitrixGPT 5.5 — универсальная чат-модель Битрикс24. Подходит для большинства задач: ответов на вопросы, генерации текста, анализа данных и работы с изображениями.
- BitrixGPT 5.5 Thinking — модель с режимом рассуждения. Подходит для задач, где нужно последовательно разобрать условия, сравнить данные или подготовить сложный вывод.
- GPT-OSS 120B — большая открытая модель, размещенная Битрикс24. Подходит для глубокого понимания контекста и длинных ответов.
- BitrixGPT 5.5 Agent — модель с большим контекстом. Подходит для анализа длинных документов, сложных запросов и задач с большим объемом данных.
- Whisper Large v3 Turbo — модель для распознавания речи. Она превращает аудио в текст. Ее можно использовать для расшифровки звонков, голосовых сообщений и встреч.
- Gemma 4 26B — быстрая модель для простых задач. Подходит для коротких ответов, классификации и базовой обработки текста.
- Gemma 4 26B Thinking — версия Gemma с режимом рассуждения. Подходит для задач, где нужно пошагово разобрать вопрос или сравнить несколько условий.
Как выбрать и подключить модель
Модель лучше выбирать под задачу приложения. Для большинства текстовых сценариев подойдет универсальная модель: она помогает подготовить ответ, сделать краткую сводку, классифицировать обращение или объяснить данные.
Для сложных задач подойдут модели с режимом рассуждения. Они помогают, когда нужно сравнить несколько условий, разобрать длинный контекст или подготовить подробный вывод. Для длинных документов подойдет модель с большим контекстом. Для работы с аудио — модель распознавания речи: она переводит запись звонка, встречи или голосового сообщения в текст.
1. Откройте Битрикс24 Вайбкод > AI-модели. На странице можно посмотреть доступные модели, их назначение, размер контекста, стоимость и возможности: работа с изображениями, аудио или режимом рассуждения.
2. В карточке нужной модели нажмите Добавить в проект.
3. Скопируйте промт, добавьте туда API-ключ и вставьте его в диалог с AI-агентом — например Codex. AI-агент сам добавит модель в приложение.
API-ключ внешнего AI-провайдера тоже можно подключить к вашему приложению. Зарегистрируйтесь у нужного AI-провайдера — например, OpenAI или Antropic и получите API-ключ.
1. Откройте раздел AI-модели в Битрикс24 Вайбкод.
2. Нажмите Добавить ключ.
3. Выберите провайдера.
4. Введите имя ключа — например, Ключ для Битрикс24.
5. Вставьте API-ключ.
6. Нажмите Подключить свой ключ.
Сколько стоят AI-модели
Стоимость зависит от выбранной модели. В карточке каждой модели указано, бесплатная она или платная. Если модель платная, рядом отображается стоимость за токены. Токены — это единицы, которыми измеряется объем текста в запросе и ответе.
Например, короткий запрос с небольшим ответом потратит меньше токенов, чем анализ длинного документа или подробная сводка по большому числу сделок. Если используете внешний AI-сервис по своему ключу, условия оплаты зависят от выбранного провайдера. В этом случае расходы нужно проверять в аккаунте этого сервиса.
Битрикс24 Вайбкод: cколько стоит приложение
Что нужно учитывать при использовании AI-модели
AI-модель может ошибаться. Для ответов клиентам, юридических формулировок и финансовых решений лучше оставить проверку сотрудником.
Качество ответа зависит от запроса. Чем точнее приложение передает задачу и контекст, тем полезнее будет ответ.
Не передавайте лишние данные. Если модели нужен только текст обращения, не стоит отправлять всю карточку клиента.
Проверяйте права доступа. Приложение должно работать только с теми данными, которые нужны для его задачи.
Следите за расходами. Чем больше запросов и чем длиннее тексты, тем выше расход у платных моделей и внешних провайдеров.
Коротко
- AI-модели помогают приложениям Битрикс24 Вайбкод анализировать текст, готовить ответы, делать сводки, классифицировать задачи и работать с документами.
- В Битрикс24 Вайбкод можно использовать встроенные модели или подключить внешнюю модель по своему ключу.
- Встроенные модели доступны сразу. Внешние модели подходят, если у компании уже есть ключ провайдера или нужен конкретный AI-сервис.
- Стоимость зависит от выбранной модели. В карточке каждой модели указано, бесплатная она или платная. Если модель платная, рядом отображается стоимость за токены.
- AI-модель может ошибаться. Для ответов клиентам, юридических формулировок и финансовых решений лучше оставить проверку сотрудником.
Рекомендуем прочитать: