Битрикс24 — мультипространство для совместной работы, где задачи, чаты, звонки, календарь и другие инструменты связаны между собой. Вам не нужно переключаться между разными приложениями — в одном месте есть все, что нужно для работы.

Собрали ответы на часто задаваемые вопросы об инструментах Битрикс24:

• Общие вопросы
• Совместная работа
• Bitrix24GPT
• CRM
• Контакт-центр
• Сайты и интернет-магазины
• КЭДО + Госключ
• Автоматизация
• Интеграции
• Аналитика.

Общие вопросы

Ответы на базовые вопросы о работе в Битрикс24: вход в аккаунт, настройки, безопасность данных, обращение в поддержку. Статьи помогут быстрее разобраться в Битрикс24 и организовать удобную работу для всей команды.
Частые вопросы о Битрикс24
Частые вопросы о безопасности Битрикс24
Частые вопросы о поддержке Битрикс24
Частые вопросы о настройках Битрикс24
Частые вопросы об авторизации в Битрикс24
Частые вопросы о виджете и профиле сотрудника в Битрикс24
Если не работает приложение Битрикс24 — причины и решения
Частые вопросы о тарифах Битрикс24

Совместная работа

Ответы на вопросы о чатах, ленте новостей, задачах, группах, календаре, диске, почте и других инструментах. Помогут настроить процессы так, чтобы информация не терялась, а работа была прозрачной.
Частые вопросы о чатах в Битрикс24
Частые вопросы о ленте новостей
Частые вопросы о задачах Битрикс24
Частые вопросы о группах и проектах Битрикс24
Частые вопросы о коллабах и экстранет-группах
Частые вопросы о календаре
Частые вопросы о диске
Частые вопросы о почте Битрикс24
Частые вопросы о базах знаний Битрикс24

BitrixGPT

Ответы на вопросы о работе с AI-помощником — BitrixGPT. Он поможет написать текст, оценить идею, сформулировать мысль или выделить главное из длинного сообщения. Раньше помощник назывался CoPilot, теперь он получил новое название — BitrixGPT.
Частые вопросы о BitrixGPT

CRM

В статьях собрали ответы на частые вопросы о CRM и других инструментах для работы с клиентами в Битрикс24. Рассказали, как объединять элементы CRM, считать переходы по ссылкам в письмах, выгружать остатки товаров, работать с ресурсами в онлайн-записи и так далее.
Частые вопросы о CRM
Частые вопросы о почте в CRM
Частые вопросы о складском учете и каталоге товаров
Частые вопросы о Маркетинге
Частые вопросы об онлайн-записи

Контакт-центр

В статьях собрали ответы на вопросы о подключении мессенджеров, соцсетей и телефонии к Битрикс24. Узнаете, как удалить открытую линию, что делать, если не удается позвонить с арендованного номера, и как решить другие частые проблемы.
Частые вопросы о контакт-центре
Проблемы с исходящими звонками: причины и решения

Сайты и интернет-магазины

В статьях собрали ответы на частые вопросы о создании сайтов и интернет-магазинов в Битрикс24: как изменить домен, добавить SEO-настройки, подключить платежные системы, настроить скидки на товары и так далее.
Частые вопросы о сайтах Битрикс24
Частые вопросы об интернет-магазинах
Частые вопросы по собственным доменам

КЭДО + Госключ

Рассказали, как перейти на кадровый документооборот, что нужно для подписания документов через Госключ и где найти подписанные документы.
Частые вопросы о сервисе КЭДО+Госключ

Автоматизация

Ответили на вопросы об автоматизации в Битрикс24: как настроить роботов и бизнес-процессы, какие действия доступны и что делать, если они работают не так, как вы ожидаете.
Если не работают роботы и бизнес-процессы — причины и решения

Интеграции

Рассказали, как подключить Битрикс24 к другим сервисам, использовать приложения из Маркетплейса и интеграцию с 1С, чтобы расширить возможности вашего Битрикс24.
Частые вопросы о приложениях о приложениях из Битрикс24 Маркетплейс
Частые вопросы об интеграции 1С и Битрикс24

Аналитика

Собрали ответы на частые вопросы о BI Конструкторе, отчетах CRM и сквозной аналитики: как подключать источники данных, настраивать отчеты, фильтры и графики, а также анализировать эффективность продаж и рекламных каналов.
Частые вопросы о BI‑аналитике и BI Конструкторе
Частые вопросы о сквозной и CRM‑аналитике