Битрикс24 — мультипространство для совместной работы команды. Это не просто набор инструментов, а единый интерфейс со всеми возможностями, которые бесшовно работают между собой: чаты, календарь, задачи, CRM и другие. Удобная навигация помогает быстро находить нужные разделы, а умные счетчики — оперативно реагировать на новые события.

Главная страница

Когда вы входите в Битрикс24, первой открывается главная страница. Что вы там увидите — зависит от того, какой инструмент выбран главным в вашей компании. Например, если это CRM, вы сразу попадете в раздел Сделки, а если Совместная работа — в раздел Мессенджер.

Каждый сотрудник может выбрать свой главный инструмент — он будет открываться первым, а в меню останутся только нужные разделы.
Как сменить главный инструмент

Главное меню

В меню слева расположены основные инструменты и разделы Битрикс24: мессенджер, лента, диск, задачи, CRM, почта и другие. Меню можно настроить под себя: скрыть лишние пункты, изменить их порядок, добавить ссылку на любой инструмент Битрикс24 или сайт. Для этого нажмите Настройки внизу главного меню.
Главное меню в Битрикс24
Основные возможности Битрикс24

Мессенджер — чаты с коллегами, групповые обсуждения, видеозвонки, каналы. Здесь можно быстро обсудить рабочие вопросы, обменяться файлами, создать задачу и встречу прямо из переписки.
Мессенджер: интерфейс и возможности

Лента — социальная сеть компании. Здесь можно поделиться новостями, написать благодарность, создать опрос или запустить бизнес-процесс: запросить доступ, согласовать отпуск, командировку и так далее.
Что такое Лента в Битрикс24

Задачи и Проекты — вы видите свои задачи, можете поставить задачу коллеге и следить за ходом выполнения.
Как работать с задачами

CRM — инструмент для работы с клиентами. Здесь хранятся контакты, сделки, история общения и покупок. CRM помогает не забыть о клиенте и увеличить продажи.
Начало работы с CRM

Панель инструментов

Панель инструментов находится вверху экрана.

Текущий раздел — инструменты и настройки. Здесь можно быстро перейти на нужную вкладку. Например, в разделе CRM открыть список сделок, каталог товаров, настроить права доступа.

Меню можно настроить под себя: скрыть лишние пункты или изменить их порядок. Для этого нажмите Еще > Настроить меню.

Строка поиска. Нажмите на лупу и введите ключевые слова, чтобы найти сотрудника, документ, сделку и так далее.
Как работает поиск в Битрикс24

Логотип или название компании могут изменить сотрудники с правами администратора. Если нажать на него, откроется главная страница.
Как изменить название или логотип вашего Битрикс24

Настройки Битрикс24 — виджет доступен сотрудникам с правами администратора.
Настройки Битрикс24: новый интерфейс и единый раздел

Пригласить новых сотрудников в Битрикс24 может любой пользователь, а администратор при необходимости — ограничить эту возможность.
Как пригласить сотрудников в Битрикс24

Помощь — это раздел с базой знаний о Битрикс24. Здесь собраны ответы на многие вопросы о возможностях и настройках инструментов. Вы можете читать эти статьи прямо из вашего Битрикс24.

Нажмите Помощь — откроется статья о том инструменте, в котором вы находитесь.
Как пользоваться Базой знаний по Битрикс24

Виджет сотрудника — это меню для управления вашим аккаунтом. Вы можете быстро получить доступ к важным данным и настройкам: начать рабочий день, сменить пароль, посмотреть остатки дней отпуска, отправить электронные кадровые документы и так далее.

Чтобы открыть виджет, нажмите на ваше фото в правом верхнем углу.
Виджет сотрудника: новый интерфейс и возможности

Боковая панель

Боковая панель — быстрый доступ к уведомлениям и перепискам. Чтобы открыть ее, нажмите на любой значок, например на колокольчик. Чтобы свернуть, нажмите на крестик в левом верхнем углу слайдера.

Уведомления — список новых событий: комментарии, встречи, изменения в задачах и так далее.
Уведомления в Битрикс24: как не пропускать важные изменения

CoPilot — AI-помощник позволит быстрее решать повседневные задачи: напишет текст рассылки, предложит идеи для ролика, сочинит слоган и так далее. Чат с CoPilot доступен в общем списке чатов и на отдельной вкладке.
Чат с CoPilot

Контакт-центр — список активных диалогов с клиентами из разных источников: онлайн-чат, соцсети и так далее. Диалоги сортируются по статусам: неотвеченные, в работе, отвеченные. Это помогает ориентироваться в списке и вовремя ответить на сообщения клиентов.
Список диалогов: как найти чаты открытых линий

Чат-бар — это список ваших чатов. Прокрутите его до конца, чтобы увидеть все диалоги. Закрепленные чаты всегда вверху и выделены серым. Нажмите на иконку нужного чата, чтобы развернуть слайдер и перейти к диалогу.
Как работать с чатами в Битрикс24

Счетчики уведомлений

Счетчики — цифры на красном или зеленом фоне. Они подсказывают, на что обратить внимание. Например, новые сообщения, задачи, комментарии.

Как работать с уведомлениями:

• Нажмите на колокольчик в боковой панели, чтобы увидеть список новых событий.
• Кликните на счетчик в главном меню или на панели инструментов, чтобы открыть раздел с новым событием.
• Нажмите на счетчик в рабочей области, чтобы открыть конкретный элемент: чат, задачу, сделку.