Адрес сайта, магазина или CRM-формы в Битрикс24 создается автоматически и состоит из набора символов и основного домена .bitrix24site.ru или .bitrix24shop.ru. Вы можете добавить в адрес ключевые слова, связанные с компанией, чтобы сделать сайт или форму более узнаваемыми для клиентов.

В статье расскажем, как изменить поддомен:

• сайта или магазина,
• CRM-формы.

Изменить поддомен сайта или магазина

Перейдите в раздел Сайты и Магазины. Выберите нужную вкладку и нажмите на накарандаш рядом с адресом, который хотите изменить.

На вкладке Поддомен Битрикс24 введите подходящий поддомен. Проверьте, что он доступен для регистрации, и нажмите Сохранить. Сайт или магазин Битрикс24 станет доступен по новому адресу.

Изменить поддомен CRM-формы

Перейдите в раздел CRM > Продажи > Каналы продаж > CRM-формы и откройте нужную CRM-форму.

Выберите Возможности формы > Настройки (⚙️) > Настройки сайта и нажмите на карандаш рядом с адресом сайта.

На вкладке Поддомен Битрикс24 введите подходящий поддомен. Проверьте, что он доступен для регистрации, и нажмите Сохранить. CRM-форма будет доступна по новому адресу — прежняя ссылка перестанет работать.

После изменения поддомена у одной формы, он обновится для всех форм. Если вы используете свои ключи для защиты от спама, нужно изменить поддомен формы на странице администратора Google reCAPTCHA.
Как настроить reCAPTCHA V2 для CRM-форм

Альтернативное решение: разместить форму на сайте и изменить его поддомен. Поддомен самой формы не изменится, но она станет доступна по двум адресам — вы сможете выбрать, какую ссылку отправить клиенту.
Как разместить форму на сайте

• Сайты и магазины в Битрикс24
  
• Как создать сайт в Битрикс24
  
• Как создать и настроить CRM-форму
  
• Вопросы и ответы по собственным доменам
  
• Как изменить домен сайта или интернет-магазина
  
• Как изменить название страницы с CRM-формой