Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Что такое SIP-коннектор

В Битрикс24 можно подключить облачную и офисную ATC с помощью SIP-коннектора. SIP-коннектор — это программный модуль, который направляет исходящие и переадресованные звонки из Битрикс24 на SIP АТС. С входящими звонками SIP-коннектор работает автоматически и не требует дополнительных настроек. Для исходящих звонков и переадресации нужно оплатить лицензию на SIP-коннектор.


Как подключить SIP-коннектор

Перейдите в раздел Телефония > Подключение и выберите SIP-коннектор в выпадающем списке.

Проверьте работу исходящих звонков и переадресации. Для этого настройте SIP ATC и используйте 60 бесплатных минут.
Как выбрать и подключить SIP АТС в Битрикс24

После того как закончатся тестовые минуты, оплатите лицензию на SIP-коннектор, чтобы продолжить пользоваться исходящими звонками и переадресацией. Только для входящих звонков активная лицензия на SIP-коннектор не нужна.


Как оплатить лицензию на SIP-коннектор

Для покупки нажмите Подключить и выберите срок оплаты: на 1, 3, 6 или 12 месяцев.

Лицензия распространяется на все SIP-номера в Битрикс24. Если подключений несколько, покупать дополнительные лицензии на SIP-коннектор не нужно.

Лицензия на SIP-коннектор не привязана к балансу телефонии Битрикс24 и ее нужно покупать отдельно. Деньги с баланса телефонии нельзя использовать для покупки SIP-коннектора.

Для работы SIP-коннектора в коробочной версии Битрикс24 нужен действующий лицензионный ключ.
Ограничения в коробочной версии после окончания лицензии

После покупки SIP-коннектора на странице можно увидеть срок оплаты.


Коротко

  • SIP-коннектор — это программный модуль, который направляет исходящие и переадресованные звонки из Битрикс24 в SIP АТС.
  • Модуль нужен только для работы облачной и офисной АТС, для арендованных номеров и REST-приложений телефонии SIP-коннектор не требуется.
  • Чтобы проверить работу исходящих звонков и переадресации, используйте 60 бесплатных минут. Если вы продолжите звонить из Битрикс24 и переадресовывать вызовы после того, как закончатся тестовые минуты, нужно купить лицензию на SIP-коннектор.
  • Лицензию на SIP-коннектор можно купить на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Лицензия не привязана к балансу телефонии Битрикс24 и ее нужно покупать отдельно.

Рекомендуем прочитать:


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает