Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Настройки для работы с Билайном через Asterisk

Рассмотрим пример настройки совместной работы Билайн и промежуточной АТС Asterisk.

Допустим, Билайн выдал телефонный номер 4951234567 на прокси sip.beeline.ru и пароль qwerty.

После установки завершение звонка в Битрикс24 не приводит к завершению звонка в трубке клиента портала. Необходимо произвести ее конфигурацию:

  1. Регистрируем Asterisk как пользователя Билайн. Для этого добавляем в файл sip.conf, обычно находящийся в папке /etc/asterisk/, следующую строку:
     register => 4951234567:qwerty:4951234567@sip.beeline.ru@sip.beeline.ru/4951234567 

    Добавить эту строку нужно строго сразу после строки [general].

  2. Создаем транки для Битрикс24 и Билайн. Для этого в том же файле sip.conf (в самом конце) необходимо прописать следующие настройки:
    [bitrix24-in]
    type=user
    context=bitrix24
    secret=thepassword
    diasllow=all
    allow=ulaw
    allow=alaw
    
    [bitrix24-out]
    type=peer
    host=ip.b24-xxxx-yyyyyyyyyyy.bitrixphone.com ; значения этого и последующего параметров берутся из конфигурации Офисной АТС Битрикс24 (настройки для входящих звонков)
    secret=c8ba30344aa1241e653ce05e56c66d53
    username=sipZZ
    fromuser=sipZZ
    fromdomain=ip.b24-xxxx-yyyyyyyyyyy.bitrixphone.com
    
    [4951234567]
    type=peer
    insecure=invite
    deny=0.0.0.0/0.0.0.0
    permit=195.239.174.100/255.255.255.255
    host=sip.beeline.ru
    username=4951234567
    secret=qwerty
    fromuser=4951234567
    fromdomain=sip.beeline.ru
    context=beeline
  3. Настроим прохождение звонков из Битрикс24 в Билайн. В файле extensions.conf в папке /etc/asterisk/ прописываем следующие строки:
    [bitrix24]
    exten => _X.,1,Set(CALLERID(num)=4951234567)
    exten => _X.,2,Dial(SIP/${EXTEN}@4951234567)
    
    [beeline]
    exten => _X.,1,Dial(SIP/4951234567@bitrix24-out)
  4. Вводим настройки для исходящих звонков в SIP-коннектор Битрикс24 (режим Офисная АТС):
    • Название подключения – Beeline.
    • Адрес сервера – публичный IP-адрес сервера, на котором установлен Asterisk.
    • Логинbitrix24-in.
    • Парольthepassword (он задавался в пункте 2, секция [bitrix24-in]).
  5. Перезапустить Asterisk.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает