Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Подключение Дом.ru

Действия по подключению облачной АТС Дом.ru имеет свои особенности.

  1. Необходимо написать заявление в Дом.ru с просьбой зарегистрировать IP-адрес 69.167.178.6. Это IP-адрес оператора Voximplant, через который осуществляется связь с Битрикс24. Как правило, доступ к облачной АТС имеет только ваш офисный IP-адрес, а подключение через стороннюю программу облачная АТС блокирует. Это делается через вашего курирующего менеджера Дом ру.

    Внимание! Указанный IP-адрес может быть изменен компанией Voximplant без каких либо уведомлений.

  2. Обратиться после этого в техподдержку Дом.ru и попросить подключить одну или несколько внутренних линий к звонкам через данный IP.

    Внимание! Одна внутренняя линия не может быть зарегистрирована на два разных IP.

  3. Далее необходимо получить данные для настройки облачной АТС в Битрикс24.
    • Адрес сервера. В информационном листке (Облачная АТС > Настройки > Информационный листок) есть ссылка на файл, в котором указаны IP-адреса вашего региона. Из всего списка выберите любой из них и используйте его при настройке облачной АТС в Битрикс24.

    • Логин – значение для поля составное, вида: _внутренний_номер_$_название_атс_.

      Где внутренний номер – это трехзначный код с одноименного поля в Учетных данных сотрудника, название атс – это значение поля АТС в вашем личном кабинете:

      Логин

      Например: 201$erteleko_4606812.

    • Пароль: значение для этого поля – это поле Пин-код в Учетных данных сотрудника:

      Пароль



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает