Для совершения аудио- и видеозвонков необходимо соблюсти технические требования:

• Видеозвонки доступны в браузерах Google Chrome версии 80 и выше, а также в десктоп- и мобильном приложении Битрикс24. При звонке коллеге, который использует неподходящий браузер или версию, будет выводиться соответствующее уведомление.

• Для корректной работы внутренних звонков необходимо, чтобы были соблюдены определенные настройки локальной сети. Список настроек вы можете узнать в Поддержке Битрикс24.

• Для видеозвонков технические требования для интернет-канала для одного соединения (на прием) в зависимости от качества изображения (кодек VP8):

  • для 720p, 30 кадров/c: 1-2 МБит/с;
  • для 360p, 30 кадров/c: 0,5-1 МБит/с;
  • для 180p, 30 кадров/c: 0,1-0,5 МБит/с.

  Качество видеоизображения подстраивается автоматически в зависимости от ширины интернет-канала.

  Таким образом, ширина канала для видеозвонка между сотрудниками будет такой:

  0,1-2 МБит/с * [количество участников видеозвонка] * 2 .

• В коробочной версии Битрикс24 для видеозвонков на 48 сотрудника дополнительно должны быть соблюдены условия:

  – активная лицензия
  – установлен модуль Телефония (voximplant)
  – в настройка модуля Веб-мессенджер (im) версии 20.0.887 и выше должна быть включена опция «Использовать для видеозвонков SFU сервер Voximplant».

  Подробнее читайте в отдельной статье.