Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как ограничить видимость полей в CRM

Иногда необходимо скрыть какую-то информацию о продаже: прибыль, себестоимость или паспортные данные. В CRM Битрикс24 есть возможность назначать права на отдельные поля в карточке элемента. Вы указываете нужных сотрудников, и только они увидят информацию о сделке или клиенте. Другие сотрудники к ней доступ не получат.

Ограничить видимость можно только для пользовательских полей в CRM.

В карточке CRM перейдите к пользовательскому полю и зайдите в его настройки.

Выберите опцию Ограничивать видимость поля.

Сотрудники, которых вы укажете в списке, увидят это поле и его содержимое в карточке CRM.

Если вы пользуетесь функционалом Объединение дубликатов, то сотрудник, у которого нет доступа к полям не сможет произвести объединение дубликатов. Подробнее читайте в статье Поиск и обработка дубликатов.

Особенности ограничения видимости полей:

  • Опция Ограничить видимость поля влияет только на возможность увидеть поле и его содержимое. Для редактирования поля необходимы права на изменение элемента CRM.
  • Если к полю с ограничением видимости применить опцию Сделать поле обязательным со стадии, то она сработает только для тех сотрудников, которые видят это поле.
  • Администратор портала видит все поля вне зависимости от настроек.

Функция Видимость полей для разных сотрудников доступна не на всех тарифах Битрикс24. Узнать подробнее вы можете на странице тарифов.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает