top
Главная страница

Поддержка24

Ограничение на отправку почты

Рейтинг:

CRM-маркетинг - отличный инструмент для контакта с клиентом. Но при большой базе адресов происходит отправка значительного количества электронной почты.

Важно помнить, что в Битрикс24 существует ограничение на количество отправленных писем за месяц. Чем старше тариф - тем больше сообщений вам доступно. Подробнее о тарифах вы можете узнать здесь.

Причем это ограничение включает в себя любую электронную почту, отправленную с портала - будь то приглашение пользователей, восстановление пароля или массовые рассылки клиентам.

При активном использовании CRM-маркетинга этот лимит достаточно легко превысить. В этом случае отправка даже служебных сообщений будет приостановлена, что сильно повлияет на эффективность работы.

Во избежание подобных ситуаций мы добавили внутренний "разделитель" - это тот процент от общего числа писем, который может потратить на свои нужды CRM-маркетинг.

Благодаря этому делению вы никогда не превысите системное ограничение даже при активном использовании рассылок.

Как это работает?

На странице CRM-маркетинг - Настройки вы можете увидеть шкалу разделения, а также оценить текущую ситуацию и количество отправленных писем.

По умолчанию, ограничение составляет 90%. Однако вы в любой момент можете его изменить и даже установить равным 100%.

Рассмотрим пример. Предположим, у вашего портала лимит на отправку 5000 сообщений за месяц. В этом случае рассылка CRM-маркетинга по умолчанию сможет отправить лишь 4500 писем.

Остаток будет неким запасом для отправки любой другой электронной почты.


Рекомендую также прочитать:

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры