Битрикс24 Коворк/Код — приложение для компьютера с AI-агентом. В нем есть два режима работы: Коворк и Код.

В Коворке можно поручить AI-агенту рабочую задачу: найти нужную информацию, сравнить данные, выполнить действие в Битрикс24 или подготовить отчет, таблицу, документ или презентацию. Задачу достаточно описать своими словами.

Код используют для создания и публикации приложений.

Запустите приложение Битрикс24 Коворк/Код и проверьте, что в левом верхнем углу выбрана вкладка Коворк.

Когда использовать Коворк

Не для каждой задачи нужен AI-агент. Если достаточно просто найти данные по известным условиям, быстрее использовать привычные инструменты Битрикс24 — поиск или фильтр. Например, они помогут показать все сделки определенного менеджера, задачи с истекшим сроком или встречи на сегодня.

Коворк пригодится, когда найденные данные нужно обработать дальше: связать информацию из разных мест, сравнить ее, найти закономерности, выделить важное или подготовить результат.

Например, фильтр CRM покажет все открытые сделки отдела. Коворку можно поставить более широкую задачу: проверить эти сделки, найти те, где давно не было активности или есть просроченные задачи, сгруппировать их по ответственным и подготовить список для разбора на планерке.

Еще один сценарий — сверка данных из разных источников. Например, взять остатки товаров из таблицы поставщика, сопоставить их с данными Битрикс24 и отдельно отметить позиции, по которым есть расхождения.

Как быстро начать работу

В Коворке необязательно каждый раз формулировать запрос с нуля. Для типовых задач в пустом сеансе есть быстрые команды — готовые запросы, которые помогают сразу начать работу.

Можно выбрать Задачи на день, Дела на сегодня или Кому я не ответил иди другие команды. Коворк запустит подготовленный запрос и покажет результат в сеансе.

После первого ответа продолжите задачу своими словами: уточните данные, измените условия или попросите другой результат.

Набор быстрых команд может меняться.

С какими данными работает Коворк

Коворк работает с данными Битрикс24, файлами на компьютере и информацией из интернета. В одной задаче эти источники можно сочетать, если информация хранится в разных местах.

Данные Битрикс24. Данные Битрикс24 служат рабочим контекстом для задачи. Коворк может собрать связанные задачи, сделки и встречи, сгруппировать их, сравнить и подготовить сводку с прямыми ссылками на элементы.

Такой сценарий пригодится, например, чтобы:

• подготовить руководителю сводку по просроченным задачам отдела,
• найти сделки без активности и сгруппировать их по ответственным,
• собрать открытые вопросы по проекту из нескольких связанных задач,
• подготовить список встреч и задач на неделю и выделить пересечения по времени,
• собрать сделки, которые требуют внимания, и добавить ссылки на карточки CRM.

Перед дальнейшей работой проверьте важные данные в ответе: суммы, сроки, ответственных, ссылки и другие факты, от которых зависит результат.

Файлы на компьютере. Файлы можно использовать как источник данных для Коворка. Агент умеет разбирать документы, таблицы, презентации и pdf, находить в них нужную информацию, сравнивать содержимое и готовить результат на основе файлов.

Для разовой задачи прикрепите файл к запросу через значок скрепки рядом с полем ввода. Например, Коворк поможет:

• сравнить две версии договора и подготовить таблицу изменений,
• разобрать финансовый отчет и выделить показатели, которые изменились сильнее всего,
• сравнить прайс-листы нескольких поставщиков и найти самые выгодные позиции,
• проверить таблицу с заявками и собрать строки, которые соответствуют заданным условиям,
• подготовить краткую выжимку из презентации для коллег.

Если материалов несколько, свяжите сеанс с папкой на компьютере. Тогда Коворк сможет работать с документами, таблицами, изображениями и pdf внутри нее.

Такой способ подойдет, например, чтобы сравнить коммерческие предложения нескольких подрядчиков, собрать общий отчет из ежемесячных таблиц или найти информацию сразу в нескольких документах проекта.

Подключайте только папку с материалами, которые нужны для задачи. Не оставляйте в ней лишние или чувствительные файлы.

Информация из интернета. Коворк может дополнять задачу информацией из открытых источников. Например, сравнить условия поставщиков, проверить цены на сайтах, собрать характеристики продуктов или подготовить обзор по заданным критериям.

Такой сценарий пригодится, например, чтобы:

• сравнить тарифы нескольких сервисов перед покупкой,
• проверить актуальные условия доставки у поставщиков,
• собрать цены на оборудование для закупки,
• сравнить характеристики нескольких продуктов,
• подготовить краткий обзор рынка по заданным критериям.

Информация в интернете меняется. Для важных данных попросите Коворк добавить ссылки на источники и дату проверки, а затем проверьте их перед использованием.

Несколько источников в одном диалоге. В одной задаче Коворк может сопоставлять данные из разных источников.

Например, отдел закупок получил новый прайс-лист поставщика. Коворку можно передать таблицу с ценами, попросить сопоставить позиции с товарами в Битрикс24, а затем проверить на сайте поставщика условия доставки. В результате агент соберет расхождения по ценам и отдельно покажет позиции, для которых изменились условия.

Другие сценарии:

• сопоставить условия договора на компьютере с данными сделки в Битрикс24,
• дополнить отчет по задачам Битрикс24 показателями из локальной таблицы,
• сравнить данные карточек CRM с актуальной информацией на внешнем сайте.

Коворк обрабатывает такую задачу целиком, даже если исходные данные находятся в разных местах.

Как обработать найденные данные

С найденными данными можно продолжить работу в том же сеансе. Коворк сохраняет контекст и использует его в следующих запросах.

Например, сначала агент собрал просроченные задачи отдела. Следующим запросом можно попросить сгруппировать их по ответственным, выделить задачи с самым большим превышением срока и подготовить короткую сводку для руководителя.

Другие сценарии:

• сравнить коммерческие предложения и выделить отличия по цене и срокам,
• сгруппировать обращения клиентов по темам,
• найти расхождения между двумя наборами данных,
• сократить большой отчет до пяти ключевых выводов,
• собрать вопросы, на которые не хватает информации,
• подготовить список следующих действий.

Необязательно описывать всю задачу в одном запросе. Продолжайте диалог и уточняйте результат по мере работы.

Как выполнить действие в Битрикс24

Результат анализа можно использовать для следующего действия в Битрикс24.
Например, Коворк собрал просроченные задачи по проекту и показал, какие из них блокируют дальнейшую работу. После проверки списка агенту можно поручить создать руководителю задачу на разбор проблемных пунктов, указать срок и связать ее с нужным проектом.

Для действий заранее задавайте важные параметры: название, ответственного, срок и связанные элементы.

Перед изменением или удалением данных Коворк показывает, что собирается сделать, и запрашивает подтверждение. Проверьте действие и данные перед тем, как согласиться.

Например, если агент должен скорректировать данные сделки, проверьте карточку, поля и новые значения до подтверждения.

В каком виде получить результат

Один и тот же исходный материал можно оформить по-разному в зависимости от того, что вы будете делать с результатом дальше.

Для быстрой проверки подойдет ответ в чате: список, сводка, сравнение или несколько выводов. Если результат нужно передать коллегам, показать на встрече или использовать в дальнейшей работе, попросите Коворк подготовить отдельный файл.

Например:

• отчет по продажам — в таблице,
• выводы по проекту — в документе,
• материалы для встречи — в презентации,
• основные показатели — в дашборде.

Формат лучше указать прямо в запросе вместе с требованиями к содержанию.

Созданный файл появится в блоке Файлы в правой панели сеанса.

После создания откройте файл и проверьте содержимое. Факты и цифры сверяйте с исходными данными, ссылки — с источниками.