Сайдбар — это правая панель в режиме Коворк, где собрана информация, которая может понадобиться во время работы с агентом. Здесь можно посмотреть ближайшие события, активные и просроченные задачи, план работы и созданные в сеансе файлы.
Сайдбар помогает быстрее переходить к нужным данным. Например, перед встречей можно открыть ближайшее событие, во время работы — посмотреть задачи, а после выполнения запроса — найти план и созданные файлы.
В статье расскажем, как:
Что показывает сайдбар Коворка
Сайдбар находится справа от чата и доступен в режиме Коворк. В нем отображаются данные Битрикс24 и результаты текущего сеанса, поэтому часть информации можно посмотреть, не выходя из чата.
Чтобы свернуть или снова открыть сайдбар, нажмите значок управления панелью.
В сайдбаре могут появляться:
- Календарь — ближайшие события,
- Просроченные задачи — задачи, по которым истек срок,
- Активные задачи — незавершенные задачи, где вы указаны исполнителем,
- План — этапы работы агента,
- Файлы — файлы, созданные в текущем сеансе.
Не все блоки отображаются постоянно. Сайдбар меняется в зависимости от данных и хода работы в сеансе. Например, если просроченных задач нет, соответствующий блок не появится. План и файлы появляются только после того, как они созданы в текущем сеансе.
Данные в сайдбаре обновляются автоматически. Если вы только что изменили задачу или событие в Битрикс24, информация может появиться не сразу.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в канале Max для пользователей «Битрикс24 печатает»
Проверить ближайшие события
В блоке Календарь отображаются события на ближайшие пять часов. Здесь можно быстро посмотреть, что запланировано в ближайшее время, и открыть нужное событие в Битрикс24. Если встреча уже началась и еще продолжается, она тоже отображается в сайдбаре.
Чтобы перейти к событию, нажмите на него в блоке Календарь. Откроется событие в Битрикс24.
Если событий на ближайшие пять часов нет, в блоке появится сообщение Нет событий в ближайшие 5 часов.
Работать с задачами
Задачи в сайдбаре разделены на Просроченные и Активные. Это помогает сначала увидеть задачи с истекшим сроком, а затем перейти к остальным задачам, где вы указаны исполнителем. Если задач для одного из блоков нет, он не отображается.
С задачей можно работать прямо в сайдбаре:
- нажмите на задачу, чтобы открыть ее в Битрикс24,
- отметьте задачу выполненной с помощью чекбокса.
После выполнения задача некоторое время остается в списке зачеркнутой, а затем исчезает. Если вы отметили ее выполненной случайно, пока она остается в сайдбаре, задачу можно вернуть в работу.
Следить за планом и работать с файлами
Если задача состоит из нескольких этапов, агент может составить план. Он появится в сайдбаре, и по нему можно следить за ходом работы.
Например, вы попросили подготовить отчет: собрать данные, оформить таблицу и создать итоговый документ. В блоке План будет видно, какие этапы уже выполнены и что агент делает сейчас. Так не нужно отдельно спрашивать о статусе работы.
Готовые материалы появляются в блоке Файлы. Оттуда их можно открыть или скачать. Если агент создал несколько файлов, например таблицу и документ с итогами, они будут собраны в одном месте — искать их в истории чата не придется.
Если в сеансе пока нет плана или файлов, эти блоки не отображаются.
Коротко
- Сайдбар Коворка показывает ближайшие события, задачи и результаты текущего сеанса.
- Состав сайдбара зависит от доступных данных, поэтому часть блоков может не отображаться.
- События и задачи можно открыть в Битрикс24, а задачи — отметить выполненными прямо в сайдбаре.
- По плану можно следить за ходом работы агента, а созданные файлы — открыть или скачать.
- Сайдбар можно свернуть и снова открыть с помощью значка управления панелью.