1. В меню слева перейдите в раздел База знаний 2.0.
2–3. Разверните нужную базу знаний и нажмите на статью, которую хотите изменить.
4. Нажмите в правом верхнем углу Редактировать.
5. Отформатируйте статью — все изменения сохранятся автоматически.
6. Нажмите в правом верхнем углу Готово, чтобы выйти из режима редактирования.

1–2. В правом нижнем углу нажмите Меню > База знаний 2.0.
3. Нажмите в левом верхнем углу на Меню (☰ ).
4–5. Разверните нужную базу знаний и нажмите на статью, которую хотите изменить.
6. Нажмите в верхнем правом углу на значок карандаша, чтобы перейти в режим редактирования.
7. Отформатируйте статью — все изменения сохранятся автоматически.
8. Нажмите в правом верхнем углу на значок галочки, чтобы выйти из режима редактирования.

Отменить и восстановить . Используйте стрелки, чтобы отменить последнее действие или восстановить его.

Стиль текста . Для текста можно выбрать обычный стиль или заголовок 1–4 уровня. Заголовки помогают выстроить структуру статьи и разбить ее на понятные разделы.

Форматирование текста . Можно сделать текст жирным, курсивом, подчеркнутым, зачеркнутым или оформить как код. Так удобно выделять важные правила, акценты, статусы и технические значения. Например, жирным можно отметить обязательный шаг, а зачеркнутым — устаревшее действие, которое больше не используется.

Цитата . Выделяет текст вертикальной линией справа и помогает отделить важную мысль от основного содержания. Подходит для примечаний, рекомендаций, предупреждений или фрагментов регламента.

Блок кода . Позволяет добавить в статью фрагмент кода в отдельном оформленном блоке. Это полезно для технических инструкций, когда нужно показать пример запроса, скрипта или стиля и дать коллегам возможность быстро его скопировать.

Выноска . Выделяет фрагмент текста цветным фоном и значком слева. Подходит для примечаний, советов, предупреждений и важных уточнений, которые нужно сразу заметить.

Нажмите на значок информации и выберите подходящий символ.

Верхний и нижний индекс . Пригодятся, если в статье есть формулы, обозначения, степени, химические символы или сокращения со специальным оформлением.

Выравнивание текста : по левому краю, по центру, по правому краю или по ширине. Это помогает сделать статью аккуратнее и удобнее для чтения.

Горизонтальная черта . Разделяет смысловые блоки статьи. Это удобно, если в одном материале нужно визуально отделить основные шаги, примеры, примечания или дополнительную информацию.

Списки : маркированные, нумерованные и чек-листы.

Цвет текста и фона . Помогает выделить важные фрагменты и расставить акценты.

Вставка . В документ можно добавить дату для удобства работы с контентом, ссылку, таблицу, файл, видео и изображение размером до 5 ГБ — картинки размером до 48 МБ загрузятся как картинки, свыше — как файлы. Максимальное разрешение изображений — 7000*7000 пикселей.

Нажмите на Плюс (+) в конце строки форматирования и выберите объект, который хотите добавить в статью.

Доступны те же инструменты, что и на компьютере. Чтобы увидеть все доступные способы форматирования, зажмите панель форматирования и передвиньте список инструментов.

В Базе знаний 2.0 доступны горячие клавиши, работа с медиа и упоминания сотрудников, других баз знаний и задач.

Отступ. Нажмите Tab, чтобы быстро создать абзац и структурировать статью.

Работа с медиа. Чтобы изменить размер, зажмите границу справа или слева картинки или видео и потяните.

Если нужно выбрать позиционирование или быстро сменить картинку или видео, нажмите на медиа и выберите соответствующий значок на панели над ними.

Упоминания. Добавьте ссылку на сотрудника, статью, базу знаний, задачу или папку Диска.

1–2. Добавьте в текст значок @ и начните вводить в строке поиска имя пользователя, название задачи, статьи, базы знаний или папки Диска.
3. Другой вариант — откройте нужную вкладку слева от строки поиска.
4–5. Выберите сотрудника или элемент — ссылка на него отразится в тексте.
6–7. Если упомянуть статью, она свяжется с текущей. Ссылка отобразится в тексте, а в строке под заголовком статьи, на которую сослались, появится значок гиперссылки со счетчиком. Нажмите на него, чтобы увидеть, какие статьи ссылаются на эту, и перейти к любой из них.

Горячие клавиши позволяют быстрее форматировать статьи. Выделите текст и зажмите сочетание клавиш. Нажмите на значок клавиатуры в правом нижнем углу, чтобы просмотреть список доступных комбинаций.

В мобильной базе знаний можно добавить ссылку на сотрудника, статью, базу знаний, задачу или папку Диска. При упоминании статьи создаются двунаправленные ссылки — так же как на компьютере.

1–2. Добавьте в текст значок @ и начните вводить в строке поиска имя пользователя, название задачи, статьи или базы знаний.
3. Другой вариант — откройте нужную вкладку слева от строки поиска.
4–5. Выберите сотрудника или элемент — ссылка на него отразится в тексте. Папка Диска открывается по клику на ссылку.
6–7. При упоминании статьи под ее названием появится счетчик статей, в которых на нее ссылаются. Нажмите на значок гиперссылки, чтобы посмотреть связанные материалы и перейти к любому из них.