Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
С чего начать
AI в Битрикс24
Вайбкод
Лента Новостей
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Группы
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Настройки
Виджет сотрудника
Телефония
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Правила оформления заказов

В Битрикс24 есть правила оформления заказов. Они зависят от того, какой именно заказ вы хотите оформить:
  • на покупку нового тарифа,
  • продление действующего,
  • повышение тарифа.

Купить тариф

  • Купить лицензию ниже вашего тарифа можно не ранее, чем за 7 дней до окончания действующей лицензии.
  • Вы не можете одновременно купить несколько лицензий с тарифом ниже текущего или оформить на них разные заказы.

Продлить тариф

  • Купить лицензию с тем же тарифом можно не ранее, чем за 35 дней до окончания лицензии.
  • Продление можно купить один раз, не ранее, чем за 35 дней до окончания лицензии и сроком действия не более 12 месяцев.
  • Срок действия новой лицензии считается с момента окончания предыдущей. Если Битрикс24 ранее был на бесплатном тарифе, срок считается с момента оплаты.
  • Вы не можете оформить заказ на несколько продлений одновременно или создать разные заказы на них.

Повысить тариф

  • Перейти на тариф выше можно в любой момент. Новый тариф приобретается по полной стоимости.
  • Максимальный срок купленной лицензии — 12 месяцев.
  • Вы не можете одновременно приобрести несколько лицензий с тарифом выше или создать разные заказы на них.
  • Остаток неиспользованного срока старой лицензии автоматически пересчитывается и прибавляется к новому тарифу в виде дополнительных дней.

Если возникнут вопросы, напишите в чат поддержки или на почту sales@1c-bitrix.ru.
Как написать в поддержку Битрикс24


Рекомендуем прочитать: