С 1 января 2026 года изменился порядок покупки лицензий Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс для клиентов, которые работают с партнерами.
Что изменилось:
- оплаты за лицензии Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс клиенты теперь всегда производят напрямую в 1С-Битрикс,
- закрывающие документы клиент получает от 1С-Битрикс,
- партнеры Битрикс24 по-прежнему могут помочь выбрать лицензию и оформить покупку.
В статье расскажем, как купить лицензию или подписку по новым правилам и какие закрывающие документы клиент получит после оплаты.
Как купить лицензию или подписку с участием партнера
Партнер Битрикс24 может помочь выбрать тариф, оформить заявку на покупку и передать вам счет или ссылку на оплату.
Счет на оплату — для юридических лиц. Этот вариант подойдет, если оплату проводит бухгалтерия и нужен счет для оплаты по банковским реквизитам.
Партнер оформляет заявку на покупку и передает вам готовый счет на оплату от 1С-Битрикс. Счет также появляется в Битрикс24 в разделе История заказов.
Пример счета
Счет можно оплатить одним платежом, даже если в нем несколько позиций с разными ставками НДС.
Как оформить платеж за товары с разными ставками НДС в 1С:Бухгалтерии
Персональная ссылка на оплату — для юридических лиц, ИП и физических лиц. Этот вариант подойдет, если вы хотите завершить покупку самостоятельно и выбрать удобный способ оплаты — например, банковской картой.
Партнер оформляет заявку на покупку и отправляет вам персональную ссылку на оплату — https://адрес_вашего_Битрикс24/settings/order/make.php.
По этой ссылке уполномоченный сотрудник вашей компании, например администратор:
- переходит в ваш Битрикс24,
- завершает оформление заказа,
- выбирает удобный способ оплаты — по счету или банковской картой,
- оплачивает лицензию или подписку.
Пример оплаты по ссылке
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в канале Max для пользователей «Битрикс24 печатает»
Когда активируется лицензия или подписка
Лицензия и подписка активируются автоматически после поступления средств на счет 1С-Битрикс.
Какие закрывающие документы вы получите
Закрывающие документы за лицензию Битрикс24 и подписку BitrixGPT + Маркетплейс предоставляет 1С-Битрикс. Какие документы вы получите и где их найти, зависит от того, подключен ли электронный документооборот (ЭДО).
Документы появятся в течение 1–5 рабочих дней после того, как оплата поступит на счет 1С-Битрикс. Сколько времени это займет, зависит от банка.
За лицензию Битрикс24
- Если ЭДО подключен, универсальный передаточный документ (УПД) придет через ЭДО.
- Если ЭДО не подключен, лицензия с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) появится в Битрикс24 в виджете Мой тариф > Закрывающие документы. На бумаге лицензия не оформляется.
За подписку BitrixGPT + Маркетплейс
- Если ЭДО подключен, УПД придет через ЭДО.
- Если ЭДО не подключен, 1С-Битрикс отправит бумажный оригинал УПД обычным письмом Почтой России на фактический адрес из заказа. Письмо может идти до 30 дней. Электронная копия УПД без подписи появится в Битрикс24 в виджете Мой тариф > Закрывающие документы.
Как скачать закрывающие документы в Битрикс24
Подключить ЭДО можно в Битрикс24 при оформлении заказа или в любой момент в виджете Мой тариф.
Как настроить обмен документами через ЭДО с 1С-Битрикс
Почему документы по предыдущим заказам не дублируются в ЭДО
Если остались вопросы по оплате и закрывающим документам, напишите на sales@1c-bitrix.ru.
Коротко
- Партнер оформляет заявку на покупку и передает счет или персональную ссылку на оплату. Оплачивает клиент напрямую 1С-Битрикс.
- Лицензия и подписка активируются автоматически после поступления оплаты на счет 1С-Битрикс.
- Закрывающие документы 1С-Битрикс предоставляет в течение 1–5 рабочих дней после поступления оплаты.
- За лицензию Битрикс24: с ЭДО — УПД через ЭДО, без ЭДО — лицензия с УКЭП в виджете Мой тариф > Закрывающие документы.
- За подписку BitrixGPT + Маркетплейс: с ЭДО — УПД через ЭДО, без ЭДО — бумажный УПД Почтой России и электронная копия в виджете Мой тариф > Закрывающие документы.