Битрикс24 Вайбкод помогает создавать приложения и AI-инструменты для Битрикс24 без классической разработки. Можно описать задачу словами, собрать рабочий вариант приложения, проверить идею и доработать ее под процесс компании.

Это удобно, когда нужно быстро сделать внутренний инструмент: помощника для отдела продаж, приложение для обработки заявок, AI-агента для ответов на типовые вопросы или сервис для анализа данных из Битрикс24.

Приложения для внутренних задач

Раньше для нестандартной задачи чаще всего нужен был разработчик: сотрудник в штате или подрядчик. Нужно было описать задачу, согласовать работу, дождаться разработки, протестировать результат и внести правки.

В Битрикс24 Вайбкод простой рабочий инструмент можно собрать быстрее. Пользователь описывает задачу словами, проверяет первый вариант и уточняет детали через диалог. Так можно не только создать приложение, но и быстро понять, нужна ли такая доработка команде.
Битрикс24 Вайбкод: как создать и подготовить приложение к работе

AI-модели в приложениях

В Битрикс24 Вайбкод можно использовать AI-модели. Они помогают приложениям понимать текст, анализировать данные и формулировать ответы.

С AI-моделями приложение может:

• разобрать письмо клиента,
• подготовить краткую сводку по сделкам,
• классифицировать задачи,
• сформулировать ответ в нужном тоне,
• помочь менеджеру подготовиться к звонку.

Например, когда менеджер получает длинное обращение клиента, приложение может выделить суть, определить срочность и предложить короткий ответ.
Битрикс24 Вайбкод: как использовать AI-модели в приложениях

Готовые AI-агенты

Hermes — готовый AI-агент. Он подключается к Битрикс24 как чат-бот, поэтому с ним можно общаться прямо в мессенджере.

Hermes работает с данными Битрикс24 и подходит для повторяющихся рабочих запросов. Например, агент может собирать сводки и помогать готовить типовые ответы. Действия, которые могут существенно повлиять на работу компании или клиентов, требуют подтверждения сотрудника.

Hermes пригодится, когда нужен готовый AI-помощник и нет необходимости создавать отдельное приложение для каждого сценария.

Как создать AI-агента Hermes в Битрикс24 Вайбкод

Серверы Black Hole

Чтобы приложение работало, его можно разместить на сервере Black Hole. Это режим, в котором у сервера нет публичного IP-адреса: он не принимает внешние подключения и доступен разрешенным пользователям через зашифрованный туннель Вайбкода.

По умолчанию приложения могут работать в галактике — общем сервере Black Hole, где несколько приложений изолированы друг от друга. Если приложению нужны все ресурсы сервера, для него можно использовать отдельный сервер. Когда приложение не используется, сервер может перейти в спящий режим и проснуться при следующем обращении.
Как работать с серверами Black Hole

AI-поиск

AI-поиск нужен приложениям и ботам, которым требуется актуальная информация из интернета. Его можно использовать, когда для ответа недостаточно данных Битрикс24: например, нужно найти свежие сведения по внешнему вопросу и учесть их в рабочем сценарии.
Битрикс24 Вайбкод: что такое AI Web Search

Использовать AI-инструменты при ограничениях на внешние сервисы

У некоторых компаний есть ограничения на подключение внешних AI-сервисов. Причины могут быть разными: внутренние правила безопасности, юридические требования, ограничения по оплате или доступу к зарубежным сервисам.

Вайбкод помогает работать с AI-инструментами внутри Битрикс24. Встроенные модели можно использовать в приложениях без отдельной настройки внешнего провайдера.

Когда лучше подключить разработчиков

Вайбкод не заменяет разработку во всех задачах. Он лучше всего подходит для быстрых внутренних приложений, проверки гипотез и рабочих инструментов, которые помогают команде здесь и сейчас.

Разработчики могут понадобиться, если у проекта сложная архитектура, высокая нагрузка, много внешних интеграций, особые требования к безопасности или нужна глубокая доработка бизнес-логики. Например, отдел может сначала собрать прототип в Битрикс24 Вайбкод и проверить его на реальном процессе. Если инструмент стал частью регулярной работы, его можно передать разработчикам для полноценной интеграции и поддержки.