Диск в Битрикс24 — это инструмент для работы с файлами. Здесь можно хранить и редактировать документы компании, настраивать права доступа к файлам и синхронизировать диск с компьютером. В статье собрали ответы на часто задаваемые вопросы о диске.

Эта статья поможет узнать:

• можно ли посмотреть историю изменений всех файлов на диске,
• как очистить место на диске,
• можно ли подключить облачное хранилище к диску,
• можно ли перенести файлы с личного диска на общий и наоборот,
• можно ли загрузить несколько папок на диск,
• почему восстанавливается удаленный или переименованный файл,
• можно ли запретить скачивать файлы с диска,
• почему возникает конфликт версий файлов,
• почему папка не загружается или пустая,
• почему на Моем диске нет папки, к которой предоставили доступ,
• можно ли синхронизировать диск Битрикс24 с компьютером.

Можно ли посмотреть историю изменений всех файлов на диске

Вы можете проверить историю изменений конкретного файла. На данный момент нельзя отследить историю изменений всех файлов на диске.

• Перейдите в Диск.
• Найдите нужный файл и нажмите Меню (≡).
• Выберите История изменений.

Как очистить место на диске

Чтобы освободить память диска, используйте очистку места. С помощью очистки можно быстро просканировать документы и удалить ненужные.

1-2. Перейдите в раздел Диск > Очистка места.
3. Нажмите Начать сканирование.

Если вы уже проводили сканирование диска, то увидите кнопку Повторить сканирование.
Как освободить место на диске в Битрикс24

Можно ли подключить облачное хранилище к Битрикс24

Подключить внешнее облачное хранилище к Битрикс24 нельзя. Вы можете вручную загрузить файлы из облака. Файлы будут храниться на личном диске в папке Загруженные файлы.
Как загрузить файл из облачного хранилища в Битрикс24

Так можно загрузить файл из внешнего облачного хранилища в задачу

Можно ли перенести файлы с личного диска на общий и наоборот

Нет, вы можете перемещать файлы только внутри одного диска.

Можно ли загрузить несколько папок на диск

На данный момент на диск нельзя загружать сразу несколько папок. Вы можете создать папки на диске и загрузить файлы в каждую из них по очереди.

Чтобы создать папку:
1. Перейдите в Диск.
2-3. Нажмите Добавить > Папка. Добавьте нужное количество папок.
4. Откройте созданную папку.
6-7. Нажмите Добавить > Файл и загрузите файлы.

Почему восстанавливается удаленный или переименованный файл

Проблема. Есть файл с общим доступом. Один сотрудник удалил файл, а в это время или после другой сотрудник запустил полную синхронизацию диска с Битрикс24 Мессенджером. Удаленный файл восстановился.

Решение.

• Убедитесь, что у всех сотрудников установлена последняя версия Битрикс24 Мессенджера.
• Перед тем как переименовать или удалить файл, проверьте, что все пользователи синхронизировали диск с компьютером.
  Битрикс24 Мессенджер: начало работы

Можно ли запретить скачивать файлы с диска

Вы не можете запретить скачивать файлы с диска. Скачивать файлы можно даже с правом доступа на чтение.
Права доступа к Моему диску в Битрикс24

Почему возникает конфликт версий файлов

Причина. Сотрудники одновременно редактируют один файл на разных компьютерах, и при этом у них включена синхронизация диска Битрикс24.

Битрикс24 Мессенджер синхронизирует самую новую версию файла, а вторая версия останется на компьютере сотрудника, который вносил изменения. Локальные копии таких файлов содержат в своем названии логин сотрудника, например Статьи на обновление (Наташа Штенникова).

Решение. Чтобы удалить локальную копию файла и получить новую версию:

1. Удалите все локальные копии конфликтующих файлов. Если они нужны, переместите в другую папку, которая не синхронизируется.
2. Отключите синхронизацию диска.
3. Удалите файлы с Битрикс24.
4. Подключите синхронизацию снова.
   Как отключить синхронизацию

Почему папка не загружается или пустая

Причина. Сотруднику дали доступ к папке, но он не состоит в группе, к которой она подключена.

Решение. Пригласите сотрудника в группу, к которой подключена папка.

Почему на Моем диске нет папки, к которой предоставили доступ

Когда вам дают общий доступ к папке или файлу, нужно принять запрос на подключение. В уведомлении нажмите Подключить папку, после этого папка появится на личном диске Битрикс24.

Можно ли синхронизировать диск Битрикс24 с компьютером

Файлы и папки на диске Битрикс24 можно синхронизировать с компьютером. Синхронизация работает в обе стороны. Если вы отредактируете файл на компьютере, то изменения сразу же отобразятся в Битрикс24 и наоборот.
Как подключить диск Битрикс24 к компьютеру через Битрикс24 Мессенджер

• Битрикс24 Диск: возможности работы
• Место в облаке: как узнать, чем оно занято